Gelöst

wechsel von Geschäftkunde zu Privatekunde

vor 3 Jahren

Hallo

 

ich habe aktuell einen Vertrag als Geschäftskunde und möchte zu Privatkunde wechseln da ich die Option  "neuen Smartphone-Tarife: Je mehr, desto günstiger" nutzen möchte. Mein Vertrag läuft im Okt 2022 aus und könnte aktuell schon verlängert werden. Wäre hier ein Wechsel möglich wenn ja was muss ich tun?

 

Wäre es auch zusätzlich möglich das meine Frau aktuell bei O2 auch in diesen neuen Tarif direkt mit wechselt wenn Sie zur Telekom wechselt mit Rufnumernübernahme?

 

Vielen Dank

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @morph666 , 

       

      leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf der Mobilbox hinterlassen.

      Ich melde mich im Laufe des Nachmittags noch einmal.

       

      Viele Grüße

      Marita W.

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      von

      vor 3 Jahren

      @Jamil-Ali G. 

       

      hab ans Telekom hilft team eine Nachricht mit dem Anhang des Übernahmevertrages gesendet. hab dich im Betreff erwähnt

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      von

      vor 3 Jahren

      @Jamil-Ali G. 

       

      hat das mit der Nachricht ans Telekom hilft Team funktioniert? Läuft die Übernahme? Wenn es noch Probleme gibt bitte melden damit der Vertrag umgeschrieben werden kann

       

      Danke

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      von

      vor 3 Jahren

      Guten Tag @morph666

       

      vielen Dank für das angenehme Telefonat. 

       

      Wie besprochen warte ich nun auf die E-Mail von dir und anschließend kann ich alles weitere in die Wege leiten. 

       

      Besten Gruß

      Jamil-Ali G. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hi @morph666

       

      vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. 

       

      Wie besprochen meldest du dich erneut bei uns, sobald du weitere Unterstützung benötigst. 

      Bis bald. Fröhlich 

       

      Lieben Gruß

      Jamil-Ali G. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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