Gelöst
Wechsel von Geschäftskunde zu Privatkunde
vor 6 Jahren
Ich bin mit Mobilfunk in einen Rahmenvertrag (MA065) und mit dem Festnetzanschluss als Privatkunde bei der Telekom. Ich würde gerne den Magenta 1 Vorteil nutzen können. Dabei ist es für mich unerheblich, ob ich mit dem Festnetzanschluss zu den Geschäftskunden wechsel, oder mit dem Mobilfunk zu den Privatkunden. Wenn ich mit den Mobilfunkvertrag zu den Privatkunden Wechsel, würde ich gerne meine Telefonnummer behalten wollen, wenn es möglich ist. Welche Möglichkeiten habe ich und können Sie mir dabei helfen?
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vor 6 Jahren
Welchen Handytarif hast du?
Hintergrund:
Festnetz Privatkunden und Mobilfunk Geschäftskunden kann man mit Magenta 1 verbinden, wenn der Rahmenvertrag passt.
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vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und das Hinterlegen Ihrer Profildaten. Wie @Mächschen in seinem Kommentar schon erwähnt hat, herzlichen Dank dafür, kommt es hier auch immer mit auf die Rahmenvertragsnummer drauf an. Ich habe es gleich überprüft, aber leider ist die Vorteilsbuchung für diese Rahmenvertragsnummer nicht möglich. Durch eine Ausbindung des Rahmenvertrages besteht aber die Möglichkeit, hier eine MagentaEINS Buchung vorzunehmen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, bin ich sehr gerne für Sie da.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
unsere Susi ist aktuell nicht im Büro.
Ich rufe auch gerne zurück.
Morgen bin ich ab 17:00 Uhr im Büro, passt das?
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Jamil-Ali G. Sie können mich gerne anrufen. Bin zu Hause.
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen meldet sich Susi, erneut Ende April bei Ihnen.
Weiterhin alles Gute und einen schönen Abend.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen liebe Dank für das nette Gespräch. Klasse, dass wir alles klären konnten, was Ihnen auf dem Herzen lag. Wie telefonisch besprochen, melde ich mich bei Ihnen, sobald die Ausbindung aus dem Rahmenvertrag erfolgen kann.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Uneingeloggter Nutzer
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von