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1 year ago
Hallo @ak!
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Gerne kann auch hier das @Telekom hilft Team behilflich sein. Wie du möchtest
Es ist nur ein Tarifwechsel
Bitte dann nach Umstellung, umgehend Guthaben aufladen
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1 year ago
Danke!
Ich habe es bei der Hotline versucht. Es wurde mir ein Rückruf zugesagt innerhalb der nächsten zwei Stunden.
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from
1 year ago
Ich habe es bei der Hotline versucht.
Ich habe es bei der Hotline versucht.
Dann bleibe bitte bei einem Kanal, Doppelbearbeitung führt zu Durcheinander @ak!
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Answer
from
1 year ago
Guten Tag @ak!,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, bin ich etwas zu langsam und du hast dir bereits einen Rückruftermin in der Hotline gebucht.
Ich bin da ganz bei @Espresso doppio und würde mich jetzt auch erstmal zurückziehen, da zu viele Köche den Brei verderben.
Gib uns hier gerne eine Rückmeldung, ob der Rückruf der Hotline dein Anliegen lösen könnte.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Hallo Finn,
Die Umstellung auf Prepaid soll morgen erfolgen.
Vielen Dank!
1
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from
1 year ago
Hallo @ak!,
wenn noch etwas sein sollte, melde Dich gerne.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Hallo Karin,
die Umstellung auf den Magenta Mobil Prepaid Jahrestarif hat funktioniert. Allerdings wurde offensichtlich nicht der MagentaEins Vorteil berücksichtigt. Ich habe auch nicht die 4 GB zusätzlich aufgrund der derzeitigen Aktion bekommen. Ich gehe davon aus, dass die Aktion nur für Neukunden gilt?
Das Datengeschenk weil ich bereits seit 1997 Telekomkundin bin, konnte ich aber einlösen.
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from
1 year ago
Hallo @ak!.
Leider bin ich bei dir eben telefonisch nicht durchgekommen. Teile mir doch gerne mit, ab wann du heute wieder erreichbar bist. 😊
Viele Grüße
Viktoriia
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Hallo,
Ich bin jetzt erreichbar.
Vielen Dank!
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2
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from
1 year ago
Hallo, Ich bin jetzt erreichbar. Vielen Dank!
Hallo,
Ich bin jetzt erreichbar.
Vielen Dank!
Hallo @Viktoriia ☎️
Answer
from
1 year ago
Danke, dass wir kurz sprechen konnten @ak!.😊
Wie besprochen, habe ich für dich den Magenta EINS Prepaid Vorteil, sowie die zusätzlichen 4 GB Datenvolumen zu sofort eingebucht. Die SMS-Benachrichtigungen gelten als Bestätigung. Dir wünsche ich noch ganz viel Spaß mit deinen 13 GB Datenvolumen. 🎉
Liebe Grüße
Viktoriia
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Hallo Viktoriia,
vielen Dank für die super schnelle und unkomplizierte Hilfe!
Viele Grüsse
Andrea
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