Gelöst
Wechsel von Magenta Eins Vorteil zu Magenta Eins Unlimited
vor 3 Jahren
Liebes Team,
ich hatte vor kurzem meinen Magenta Tarif angepasst (auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Entertain), zusätzlich hatte ich einen Wechsel vom Magenta Eins Vorteil zu Magenta Eins Unlimited beim Mobilfunk vorgenommen.
Allerdings findet sich in meinem bisherigen Mobilfunkvetrag mit Magenta Eins Vorteil nicht der Unlimited Eins Vorteil und das verfügbare Datenvolumen wird immer noch mit den bisherigen 24 GB angezeigt. Ich bitte um Prüfung und kurze Rückmeldung.
Danke und ein gutes neues Jahr 2022!
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vor 3 Jahren
Hi @McConnell ,
auch dir einen guten Start ins neue Jahr.
Damit wir an dieser Stelle helfen können, müssen wir aus Datenschutzgründen einmal miteinander telefonieren. Hinterlege in deinem Profil doch bitte einmal eine Rückrufnummer und am besten auch gleich, wann du zeitlich am besten erreichbar bist. Anschließend kurz hier bescheid sagen und ich oder ein anderer Teamie meldet sich bei dir.
Viele Grüße und eine gute Nacht
Michael
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Antwort
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vor 3 Jahren
Hallo Michael, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Erledigt. Ich freue mich auf eine entsprechende Lösung. Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke für das nette Gespräch, @McConnell. Der neue Tarif ist jetzt ersichtlich. Viel Spaß damit.
Viele Grüße
Lilia N.
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vor 3 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Hilfe - das Problem ist, dass jetzt eine weitere SIM-Karte mit einer weiteren Nummer gekommen ist. Ich benötige aber nur meinen bisherigen, einen Mobilfunktarif. Bitte die Rückabwicklung für den neuen Vertrag vornehmen, da nicht gewünscht!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @McConnell ,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Den unerwünschten Tarif werde ich selbstverständlich zu sofort kündigen. Ich brauche dafür leider einmal eine schrifliche Kündigung von dir. Diese kannst du mir einfach mit einem Zweizeiler über unser Kontaktfomrular zukommen lassen: https://t1p.de/Kontakt-TH
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
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