Hallo,
ich habe einen gekündigten Magenta Mobil S 6. Gen. Dieser Vertrag läuft Mitte März 26 aus. Die Rufnummer möchte ich behalten.
Leider waren die Angebote der Kundenrückgewinnung (bis jetzt) sehr schlecht.
Mein eigener Vorschlag war ein Wechsel in den Prepaid Jahrestarif (30GB) als Rückholangebot, was man mir heute leider verwehrte.
Hier im Forum und auch an anderer Stelle ließt man immer wieder, dass das Ganze eigentlich gar kein Problem sein sollte.
Könnte sich bitte ein Mitarbeiter diesbezüglich bei mir melden?
Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
vor 19 Stunden
Mein eigener Vorschlag war ein Wechsel in den Prepaid Jahrestarif (30GB) als Rückholangebot, was man mir heute leider verwehrte.
Hallo,
ich habe einen gekündigten Magenta Mobil S 6. Gen. Dieser Vertrag läuft Mitte März 26 aus. Die Rufnummer möchte ich behalten.
Leider waren die Angebote der Kundenrückgewinnung (bis jetzt) sehr schlecht.
Mein eigener Vorschlag war ein Wechsel in den Prepaid Jahrestarif (30GB) als Rückholangebot, was man mir heute leider verwehrte.
Hier im Forum und auch an anderer Stelle ließt man immer wieder, dass das Ganze eigentlich gar kein Problem sein sollte.
Könnte sich bitte ein Mitarbeiter diesbezüglich bei mir melden?
Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
Klar geht nicht da du erst noch die Mindestlaufzeit abwarten musst und das Angebot nur noch bis morgen gilt
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vor 19 Stunden
Hallo @sam.roscoe und vielen Dank für deinen Beitrag,
schade, dass dir die Angebote von der Kundenrückgewinnung nicht zugesagt haben. Freut mich aber sehr, dass du dir einen anderen Tarif aussuchen konntest.
Ein Wechsel in den Prepaid-Jahrestarif ist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Wie hier bereits geschrieben wurde, läuft die Aktion mit den 30 GB monatlich nur noch bis morgen.
Wie lange geht die Laufzeit noch?
Viele Grüße
Danny
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von
vor 18 Stunden
@Danny H.
Danke für die schnelle Antwort und schade, dass es hier keine kulante Lösung gibt.
Denn angenommen ich würde meine Rufnummer aus dem laufenden Vertrag portieren oder direkt von einem anderen Anbieter in den Jahrestarif wechseln, gibts die 30 GB auch noch nach dem 14.01 (sofern davor abgeschlossen). Eben zum Zeitpunkt der Rufnummerportierung.
Warum man da Bestandskunden, besonders zur Rückgewinnung, keine Lösung anbietet, erschließt sich mir nicht.
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von
vor 18 Stunden
Warum man da Bestandskunden, besonders zur Rückgewinnung, keine Lösung anbietet, erschließt sich mir nicht.
@Danny H.
Danke für die schnelle Antwort und schade, dass es hier keine kulante Lösung gibt.
Denn angenommen ich würde meine Rufnummer aus dem laufenden Vertrag portieren oder direkt von einem anderen Anbieter in den Jahrestarif wechseln, gibts die 30 GB auch noch nach dem 14.01 (sofern davor abgeschlossen). Eben zum Zeitpunkt der Rufnummerportierung.
Warum man da Bestandskunden, besonders zur Rückgewinnung, keine Lösung anbietet, erschließt sich mir nicht.
Weil man eben nicht nochmal extra Sonderlocken für ein Aktionsangebot fahren möchte was nur eine bestimme Zeit lang läuft.
Du hättest ja deine Rufnummer vorzeitig zu einem anderen Anbieter portieren können um jetzt quasi nen neuen Prepaid Jahresvertrag abzuschließen.
Zwischen November und jetzt wäre da genügend Zeit gewesen.
Jetzt ist es zu spät
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von
vor 18 Stunden
Ich verstehe deinen Unmut.
Tut mir leid, dass ich dir auch keine andere Lösung präsentieren kann. :(
Viele Grüße
Danny
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Uneingeloggter Nutzer
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