Hallo…
Nun habe ich 2 Telekom-Shops besucht und auch die Mobilfunk-Hotline 0800-3301032 angerufen.
Überall wurde mir etwas anderes erzählt und ein Wechsel hätte erhebliche Folgen (deutlich reduzierte Datengeschwindigkeit, Verlust der Handynummer oder auch keine automatische Aufladung möglich etc.). Noch ist mir nicht klar, ob es sich um eine Kündigung mit frühzeitiger Portierung und Neuantrag handelt oder einfach einen Tarifwechsel innerhalb der Telekom.
Offensichtlich ist es nicht so einfach einen Wechsel zum Prepaid Tarif durchzuführen.
Können Sie mir bitte helfen, wie ich von meinem jetzigen Vertrag aus 2018 namens MagentaMobil M Flex (5. Gen) in den Tarif MagentaMobil Prepaid XL für 19,95 € wechsele und dabei auch die Telefonnummer mitnehmen kann?!
Gerne können Sie mich anrufen oder eine Nachricht schreiben.
Danke Ihnen sehr….
Mit Gruß
vor einem Tag
Offensichtlich ist es nicht so einfach einen Wechsel zum Prepaid Tarif durchzuführen.
Hallo…
Nun habe ich 2 Telekom-Shops besucht und auch die Mobilfunk-Hotline 0800-3301032 angerufen.
Überall wurde mir etwas anderes erzählt und ein Wechsel hätte erhebliche Folgen (deutlich reduzierte Datengeschwindigkeit, Verlust der Handynummer oder auch keine automatische Aufladung möglich etc.). Noch ist mir nicht klar, ob es sich um eine Kündigung mit frühzeitiger Portierung und Neuantrag handelt oder einfach einen Tarifwechsel innerhalb der Telekom.
Offensichtlich ist es nicht so einfach einen Wechsel zum Prepaid Tarif durchzuführen.
Können Sie mir bitte helfen, wie ich von meinem jetzigen Vertrag aus 2018 namens MagentaMobil M Flex (5. Gen) in den Tarif MagentaMobil Prepaid XL für 19,95 € wechsele und dabei auch die Telefonnummer mitnehmen kann?!
Gerne können Sie mich anrufen oder eine Nachricht schreiben.
Danke Ihnen sehr….
Mit Gruß
Hallo @JensU2026
dabei kann dich ein Teamie unterstützen.
falls noch nicht erfolgt hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
2
von
vor einem Tag
Hey @JensU2026,
vielen Dank für das freundliche Gespräch und es freut mich, dass ich dir behilflich sein durfte. Die Umstellung ist wie besprochen im System hinterlegt und die Guthabenaufladung funktioniert erst, wenn der Tarif umgestellt wurde.
Ich wünsche dir noch einen schönen Start in die Woche.
Beste Grüße
Mario Sa.
von
vor einem Tag
Super Danke Dir!
Ich bin positiv überrascht wie schnell und gut hier geholfen wird!!!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
(deutlich reduzierte Datengeschwindigkeit, Verlust der Handynummer oder auch keine automatische Aufladung möglich etc.).
Hallo…
Nun habe ich 2 Telekom-Shops besucht und auch die Mobilfunk-Hotline 0800-3301032 angerufen.
Überall wurde mir etwas anderes erzählt und ein Wechsel hätte erhebliche Folgen (deutlich reduzierte Datengeschwindigkeit, Verlust der Handynummer oder auch keine automatische Aufladung möglich etc.). Noch ist mir nicht klar, ob es sich um eine Kündigung mit frühzeitiger Portierung und Neuantrag handelt oder einfach einen Tarifwechsel innerhalb der Telekom.
Offensichtlich ist es nicht so einfach einen Wechsel zum Prepaid Tarif durchzuführen.
Können Sie mir bitte helfen, wie ich von meinem jetzigen Vertrag aus 2018 namens MagentaMobil M Flex (5. Gen) in den Tarif MagentaMobil Prepaid XL für 19,95 € wechsele und dabei auch die Telefonnummer mitnehmen kann?!
Gerne können Sie mich anrufen oder eine Nachricht schreiben.
Danke Ihnen sehr….
Mit Gruß
@JensU2026
Das ist alles Bullshit !
Die wollen lieber Postpaid Verträge verkaufen. Für die Telekom natürlich profitabler.
Aber wer mit eine Prepaidkarte hinkommt, kein Handy dazu oder Multi-SIM braucht, fährt damit kostengünstiger.
Wie hier schon gesagt , warte auf ein Teamie .
1
von
vor einem Tag
Danke Dir…👍
Ich bin eben schon angerufen und sehr freundlich unterstützt worden!
Das war klasse…
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ups ging das schnell!!
Wurde eben angerufen und alles ist in die Wege geleitet…Respekt!!
Ganz großen Dank…
0
Uneingeloggter Nutzer
von