Gelöst

Wechsel von Mobil Postpaid- in Prepaid-5G-Jahrestarif unter Rufnummermitnahme

vor 2 Stunden

Ich möchte zum Mindestlaufzeit-Vertragsende von meinem Mobil XS Vertrag in einen Prepaid- 5G -Jahresvertrag wechseln unter gesicherter Rufnummer-Mitnahme. Der Vertrag läuft in 5 Wochen aus. Wie gehe ich am Besten vor, um nahtlos erreichbar zu bleiben? Könnt ihr mir dabei helfen?  Der örtliche Telekom-Shop kann mir den reibungslosen Übergang nicht sicher zusagen. Habe leider bei meinem Wechsel zur Telekom vor 2 Jahren viel Trouble gehabt und möchte dies unter allen Umständen vermeiden!

Danke.

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      Hey @user_ca9ead,

       

      und so schnell kann es gehen. Vielen Dank für das schöne Gespräch.

      Prima, dass wir es zusammen hinbekommen haben.

      Auftragsbestätigung kommt noch. 

       

      Falls mal wieder was ist, dann einfach wieder herkommen.

       

      Ich wünsche einen schönen Tag und sende viele Grüße

      Sabrina

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