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vor 2 Monaten
Kann ich dies über das Kundenportal vornehmen.
Hallo,
ich möchte gerne zum Ende meiner Vertragslaufzeit von Postpaid auf Prepaid wechseln und meine jetzige Nummer beibehalten. Kann ich dies über das Kundenportal vornehmen.
Vielen Dank
Nein, dass kann nur ein Teamie einstellen.
Über die Hotline oder Chat kann man es auch vormerken lassen.
Wichtig, direkt nach Schaltung Guthaben für den Tarif aufladen.
0
vor 2 Monaten
Hallo @marios96 ,
schön, dass du dich hier meldest.
Diese Änderung kannst du nicht übers Kundencenter vornehmen. Gerne bin ich behilflich dabei, wenn es los gehen soll. Sag dann einfach Bescheid und ich melde mich bei dir.
Viele Grüße
Natascha
2
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank!
Ist es möglich von Postpaid in den Pre-Paid Jahrestarif zu wechseln, welcher aktuell eine Aktion hat? https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @marios96,
vielen Dank für deine Nachricht.
Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist ein Wechsel in einen MagentaMobil Prepaidtarif möglich.
Dieser Wechsel muss dann über den Kundenservice beauftragt werden, wird so in der App oder im Kundencenter nicht angeboten.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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