Wechsel von Postpaid zu Prepaid
13 hours ago
Guten Tag,
Ich möchte gerne meinen Postpaidvertrag mit Magenta 1 Vorteil ) in einen MagentaMobil Prepaid M Vertrag wechseln.
Dabei möchte ich meine jetzige Telefonnummer behalten.
Der jetzige Vertrag läuft über eine E-SIM --> ist dies bei dem Prepaid Vertag auch möglich ?
Können Sie mir mitteilen wie ich dabei vorzugehen habe. In der MeinMagenta App habe ich nichts dazu gefunden.
Vielen Dank
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12 hours ago
Hallo @Micha421,
gerne unterstütze ich dich bei dem Tarifwechsel. :)
Deine eSIM kannst du weiterhin nutzen.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Bitte halte zur Legitimierung deine Kundennummer sowie die IBAN zur Hand.
Liebe Grüße
Sarah
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11 hours ago
Danke für das schnelle Feedback
Ich bin Vormittags 09:00-12:00 / Mittags 14:00 - 17:00 gut erreichbar
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10 hours ago
Danke für das schnelle Feedback
Danke für das schnelle Feedback
Ich bin Vormittags 09:00-12:00 / Mittags 14:00 - 17:00 gut erreichbar
@Sarah E. Info
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10 hours ago
Vielen Dank für das nette Gespräch, @Micha421.
Wie besprochen habe ich die Umstellung zu morgen gebucht.
Die Auflademöglichkeiten findest du hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen
Liebe Grüße
^Mandy
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