Wechsel von Postpaid zu Prepaid

13 hours ago

Guten Tag,

Ich möchte gerne  meinen  Postpaidvertrag mit Magenta 1 Vorteil ) in einen MagentaMobil Prepaid M Vertrag  wechseln.

Dabei möchte ich meine  jetzige Telefonnummer behalten.

Der jetzige Vertrag läuft  über eine  E-SIM --> ist dies bei dem Prepaid Vertag auch möglich ?

 Können Sie mir mitteilen  wie ich  dabei vorzugehen habe. In der MeinMagenta App habe ich nichts dazu gefunden.

Vielen Dank

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    • 12 hours ago

      Hallo @Micha421,

       

      gerne unterstütze ich dich bei dem Tarifwechsel. :)

       

      Deine eSIM kannst du weiterhin nutzen.

       

      Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Bitte halte zur Legitimierung deine Kundennummer sowie die IBAN zur Hand. 

       

      Liebe Grüße 

      Sarah

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    • 11 hours ago

      Danke für das schnelle Feedback

      Ich bin Vormittags 09:00-12:00 / Mittags 14:00 - 17:00 gut erreichbar 

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      from

      10 hours ago

      Micha421

      Danke für das schnelle Feedback

      Danke für das schnelle Feedback

      Ich bin Vormittags 09:00-12:00 / Mittags 14:00 - 17:00 gut erreichbar 

      Micha421

      Danke für das schnelle Feedback

      @Sarah E.   Info

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      from

      10 hours ago

      Vielen Dank für das nette Gespräch, @Micha421.

       

      Wie besprochen habe ich die Umstellung zu morgen gebucht.

       

      Die Auflademöglichkeiten findest du hier:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen

       

      Liebe Grüße

      ^Mandy

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