Ich möchte meinen Telekom Vertrag vom Postpaid zu Prepaid umstellen. Mein Arbeitskollege konnte im Rahmen der Black deals seinen Vertrag kostenfrei umstellen, bei mir wurde allerdings eine Gebühr von 50€ verlangt. Ich bin daraufhin in einen Telekom Laden gegangen, hier wurde mir allerdings berichtet dass sie gar nicht in der Lage sind umzustellen.
Kann mir jemand helfen, warum mein Arbeitskollege nichts zahlen musste ich aber 50 € zahlen muss?
Würde gerne bei der Telekom bleiben, sehe es aber nicht ein 50€ bleibe Gebühr zahlen zu müssen.
vor 3 Stunden
Herzlich willkommen @InsaneLiquid da kann ein Teamie sicherlich helfen , bitte dann das Profil vollständig ausfüllen und ein Zeitfenster angeben wann du / sie erreichbar bist/sind
Viele Grüße
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vor 50 Minuten
Hallo @InsaneLiquid,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich helfe dir sehr gern weiter.
Kann es sein, dass deine Mindestvertragslaufzeit noch nicht um war? Dann wird der Tarifwechsel berechnet.
Liebe Grüße
Maria
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