Hallo Telekom-Hilft-Team,
angesichts der aktuellen Preiserhöhungen im Festnetz und jetzt auch bei der Multisim habe ich meine Portfolio überprüft und würde gerne meinen Postpaid-Tarif auf den Prepaid-Jahrestarif umstellen, der sich bei der zweiten Karte gut gemacht hat. (Die Multi-SIM würde ich dann erstmal streichen)
Leider schaffe ich das nicht über das Kundenmenü. Könnt ihr mir da weiterhelfen.
Und bei der Gelegenheit können wir gerne auch über eine Optimierung des Festnetztarifs sprechen, wo ihr die Preisschraube ja auch weiter gedreht habt.
Bei meinen letzten Anfragen hattet ihr am Telefon ja auch super Vorschläge.
Viele Grüße
Matthias
Offizielle Lösung
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vor 12 Stunden
Hallo @MplusC,
ich bedanke mich ebenfalls für das sehr freundliche Telefonat und die Treue.😃
Leider kann ich den Tarif nicht auf eine günstigere Variante abändern.
Wenn es nochmal Fragen gibt, einfach gern wieder hier schreiben.
Einen schönen Tag wünscht ^Melanie
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Stunden
Danke dir für unser nettes Gespräch @MplusC
Die MultiSIM ist gelöscht und die Umstellung in den Jahrestarif habe ich auch gebucht.
Was den Festnetztarif betrifft, meldet sich auf jeden Fall heute noch jemand von uns.
Viele Grüße
Rebekka
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