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akzeptiert von
vor 3 Tagen
Ist das so richtig bzw so gewollt oder kann ich das irgendwo nachfordern ?
Hallo,
ich habe mir eine Prepaid Karte mobil S gekauft da leider keine andere verfügbar war. Heute habe ich nachdem meine Rufnummer heute Morgen portiert wurde in den L gewechselt. Habe aber anstatt der 50 GB nur 40 GB erhalten. Ist das so richtig bzw so gewollt oder kann ich das irgendwo nachfordern ?
Das ist leider so, da man bei einem Tarifwechsel kein Neukunde mehr ist.
Leider gilt das Datenvolumen aus der Aktion nur für Neukunden, in ihrem Falle dann für den Mobil S.
Man kann es meines Erachtens auch nicht nachträglich durch einen Teamie ändern lassen. Das Aktionsguthaben
gilt nur so lange der bestehende/aktivierte Tarif läuft und nicht unterbrochen, bzw. gewechselt wird. Dann fällt man in die Standardkonditionen.
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vor 3 Tagen
Kommt zum Black Friday auch wieder ein Jahrestarif mit mehr Guthaben ? Dann müsste ich ja quasi erst zum Beispiel zu Vodafone wechseln um dann wieder zurück zu kommen !?
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von
vor 24 Stunden
@HeinHein
Das kommt ganz darauf an, ob eine eventuelle Aktion ebenfalls für Bestandskunden, oder ausschließlich für Neukunden ist. 😅
Aktuell können wir dazu also keine sichere Aussage treffen.
Freundliche Grüße
Finn
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von
vor 24 Stunden
Meine Rufnummer ist seit 2 Tagen bei euch, also könnte ich Ende des Monats zu Vodafone wechseln und dann im November mit meiner Rufnummer wieder zu euch kommen, das sollte dann doch klappen 😁
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von
vor 11 Stunden
@HeinHein
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Uneingeloggter Nutzer
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