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Wechsel von Simply zur Telekom

6 years ago

Ich habe als Festnetzkunde heute ein gutes Angebot für Magenta Mobil erhalten. Meine Freundin ist derzeit bei Simply (nicht Laufzeitgebunden) und ich würde gerne den Magenta Mobil S Tarif mit 2,5 + 2,5 + 3GB für 26,95 buchen und dabei aber ihre Rufnummer mitnehmen wollen. Was müssen wir jetzt unternehmen, damit wir ihre Nummer sauber zur Telekom bekommen? Habe da etwas von Vollmacht zur Rufnummernmitnahme gelesen (Wo finde ich die richtige Vorlage?). Da Simply etwas von 30 Tagen Kündigungsfrist schreibt wäre es noch interessant, was ich bezüglich der Rufnummernmitnahme beachten müsste. Unter "Erste Schritte - Wechsel zur Telekom" steht folgendes:

Sie haben Ihren Vertrag noch nicht gekündigt oder Ihr Vertrag endet nicht innerhalb der nächsten 8 Tage? Dann informieren Sie bitte vor Beauftragung Ihrer Rufnummern-Mitnahme Ihren bisherigen Anbieter, dass Sie Ihre Rufnummer schon vor Ende des Vertrags zu uns mitnehmen wollen.

Gibt es dazu eine Vorlage oder eine Form die ich einhalten muss und klappt das nach ihren Erfahrungen auch in Wirklichkeit?

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6 years ago
@henwol

Der Vertragbartner beim alten und beim neuen Anbieter muss bei einer Portierung immer gleich sein.

Den Vertrag bei simply umschreiben würde ich nicht, weil das Telekom Angebot am 30.06. endet.

Aber für Magenta EINS muss nur die Adresse gleich sein.

Entweder setzt du beim alten Anbieter ein Opt in = Nummer wird sofort portiert und du bekommst eine neue Nummer auf den alten Vertrag

Oder du kündigst den Vertrag und beauftragst die Portierung zum Laufzeitende.
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6 years ago
Nein, sie ist über 28.
Das doppelte Datenvolumen und die 10€ Rabatt gehen dann nach unserem Anruf automatisch in ihren Vertrag ein?

Du schreibst noch, dass das Telekom Angebot (3GB zusätzlich pro Monat) nur bis 30.06. gilt. Falls die Portierung länger dauert, schaffe ich das überhaupt noch das Angebot zu aktivieren oder ist das automatisch bei Bestellung schon enthalten?
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6 years ago
@henwol

Die Magenta Eins Rabatte und Vorteile werden auf der Mobilfunkseite innerhalb von 24 Stunden aktiviert und beim Festnetz in der Regel nach 4 Werktagen nach dem Anruf.

Die Kündigung bei simply muss schnell erfolgen.

Wichtig ist, dass die Bestellung mit Portierung vor dem 30.06. gemacht wird, dazu muss simply die Nummer bereits als gekündigt hinterlegt haben.
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6 years ago
Danke für die schnelle Hilfe. Kündigung ging erstaunlich unproblematisch (im Kundencenter vorankündigen und danach anrufen), sofortige Portierung ist freigegeben. Werde jetzt bei der Telekom buchen und hoffen, dass alles klappt.
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6 years ago
@henwol

Du kündigst den simply Vertrag, gibst mit an, dass die Nummer wegportiert werden soll

bei Prepaid ausreichend Guthaben sicherstellen

Deine Freundin bestellt hier den Tarif https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-s?a=aahja1&keepExistingNumber=true Magentaeins nicht mit angeben.

Wenn die Nummer portiert ist, fängt der Vertrag an zu laufen

Ihr ruft dann gemeinsam die 0800 330 1000 an und lässt den Magenta Eins Vorteil Buchen.

Deine Freundin ist nicht unter 28 oder?
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Accepted Solution
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6 years ago
@henwol

Die Magenta Eins Rabatte und Vorteile werden auf der Mobilfunkseite innerhalb von 24 Stunden aktiviert und beim Festnetz in der Regel nach 4 Werktagen nach dem Anruf.

Die Kündigung bei simply muss schnell erfolgen.

Wichtig ist, dass die Bestellung mit Portierung vor dem 30.06. gemacht wird, dazu muss simply die Nummer bereits als gekündigt hinterlegt haben.
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