Grüße @helmut greinert 

Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .

Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.

Wichtig:

Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.

Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

Dies geht unter: Meine Einstellungen

Wie befülle ich am besten?

"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

Mehr Infos

Zuerst prüfen.

Dann hier befüllen

Und zum Schluss:

Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.