Solved

Wechsel von Vertrag auf Prepaid

8 years ago

Hallo, mein Vertrag ist aktuell zum 12.08.17 gekündigt. Ich möchte auf den Prepaidtarif Mobil Start L wechseln. Könnten Sie dies freundlicherweise bei meinen Vertragsdaten hinterlegen? Besten Dank im Voraus.

 

VG

Nicole

5914

7

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @Nicole2611,

      die Britta ist derzeit leider nicht im Haus, deshalb antworte ich.

      Es kann erst zum Ende der Laufzeit umgestellt werden, in diesem Fall der 10. August.

      Die Umstellung kann im Kundencenter auch erst nach Umstellung gesehen werden.

      Am Tag der Umstellung muss auch das Guthaben aufgeladen werden.

      Beste Grüße
      Dean B.

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