Wechsel von Vertrag zu Prepaid-Tarif
5 years ago
Hallo zusammen!
Mein jetziger Handyvertrag läuft zum 20.07.2020 aus, welchen ich nun kündigen möchte. Anschließend möchte ich aber gerne meine Handynummer behalten und zu einem Prepaid-Tarif wechseln. Ich würde gerne zu dem MagentaMobil Prepaid M für 9,95€ wechseln. Wie kann ich diesen Wechsel anstoßen? Ist es möglich, dass die monatlichen 9,95€ von dem Handyguthaben abgehoben werden oder wird hierbei das Bankkonto belastet?
Liebe Grüße
Jana
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7 months ago
in
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5 years ago
Hallo @jana_s
gerne helfe ich dir weiter.
Zum Ende der Mindestvertragslaufzeit ist ein Wechsel möglich. Eine Kündigung muss 3 Monate vor Ablauf bei uns vorliegen.
Der Wechsel kann dann hier bei mir ausgeführt werden oder auch bei den Kollegen an der Hotline.
Über unseren Servicepartner Alphacomm, kann eine automatische Aufladung erfolgen.
Wenn du noch weitere Fragen hast, melde dich hier erneut.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter.
Was halten Sie davon, wenn wir uns am 20.07.2020 bei Ihnen melden und dann den Vertragswechsel auf Prepaid veranlassen?
Selbstverständlich können Sie Ihre Rufnummer beibehalten.
Ist das für Sie in Ordnung? Wann würde der Anruf am besten passen?
Viele Grüße
Natascha A.
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5 years ago
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Wann würde es dir am besten passen?
Viele Grüße
Natascha A.
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5 years ago
wie ich sehen konnte, hast du den Tarifwechsel erfolgreich auf den MagentaMobil Prepaid M umgestellt.
Viele Grüße
Justina M.
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