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vor 20 Tagen
Einen schönen guten Tag @Asinus-11,
schön, dass Sie sich melden. :)
Die Nummern können über einen Tarifwechsel in Prepaid geändert werden.
Falls es noch weitere Family Cards gibt, müssten diese dann auch geändert werden, da die ohne Hauptvertrag nicht bestehen können.
Wollen wir das gemeinsam in Angriff nehmen?
Dann sagen Sie mir doch gern, wann Sie telefonisch erreichbar sind.
Liebe Grüße
Mandy
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vor 20 Tagen
Hallo Mandy,
danke für Ihre Antwort. Wir sind in den nächsten 2 Std. erreichbar.
bis später
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von
vor 20 Tagen
Hallo Mandy,
danke für Ihre Antwort. Wir sind in den nächsten 2 Std. erreichbar.
bis später
@Mandy S.
von
vor 20 Tagen
@Asinus-11
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich kümmere mich um die Umstellungen der beiden Nummern und die Kündigungen der nicht mehr benötigten Karten. Die Aufladung muss dann am Mittwoch erfolgen, damit die Verträge als Prepaidkarten genutzt werden können.
Die Nummern bleiben gleich.
Die Verträge werden anteilig bis zum Datum der Umstellung berechnet, da kommt dann noch die entsprechende Rechnung.
Den MagentaEINS Vorteil buche ich ebenfalls.
Es kommen heute daher einige E-Mails.
Hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen?
geht es zu den verschiedenen Möglichkeiten der Aufladung.
Bei Fragen gern wieder hier melden. :)
Liebe Grüße
Mandy
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Guten Morgen Mandy,
ganz herzlichen Dank für Ihre kompetente Hilfe.
Die Umstellung von unseren Tarifen auf Jahresprepaid hat reibungslos geklappt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Hilfe in der Community.
Viele Grüße
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1
von
vor 19 Tagen
Hallo @Asinus-11
prima, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Sollte wieder ein Anliegen sein, gern melden.
Auch bei der Suche nach neuen Angeboten sind wir jederzeit unterstützend für Sie da.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von