Hallo zusammen, Im zuge einer Störung vor Zwei Wochen, während der meine Downloadrate immer wieder extrem einbrach, habe ich festgestellt, das die DL und UL Werte meines Router absolut nicht mit dem übereinstimmen was auf meinen Endgeräten ankommt, egal ob über lan oder wlan gemessen wird. Ich habe einen 50mb Tarif gebucht und verfügbar waren immer Maximal 25mb im DL und 2mb im UL. Habe das immer so hingenommen und gedacht das halt nicht mehr bei mir ankommt, allerdings misst mein Router intern um die 46MB/DL und 7MB/UL. Hatte jetzt schon mehrfach Kontakt mit dem Kundencenter und auch Technikern, keiner wusste woran das liegen könnte, der Router wurde außerdem vor kurzem getauscht, ist aktuell der 'Speedport Smart 3'. Der letzte berater im Kundencenter sagte sogar das dieser Wert unter dem Mindestwert liegt der bei mir ankommen sollte, dieser läge wohl bei 27mb/dl. Weiss da jemand weiter?

Hallo @d-josten,wie ich sehe liegt das Ticket noch immer bei den Kollegen. Vielen lieben Dank für deine weitern Infos. Ich hoffe, dass es hier bald zur Lösung kommt.Beste Grüße Julia U.

@d-josten Der Router ist mit 46 Mbit Sycronisiert also stimmt alles. Wie wurde gemessen Wlan/ LAN / 2,4 ghz?

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Wechsel zu Prepaid

1 year ago

Kann ich vom Vertrag Magentamobil S zum Prepaid Jahres Tarif wechseln unter Beibehaltung meiner Handynummer?

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1 year ago

DuA

Kann ich vom Vertrag Magentamobil S zum Prepaid Jahres Tarif wechseln unter Beibehaltung meiner Handynummer?

Kann ich vom Vertrag Magentamobil S zum Prepaid Jahres Tarif wechseln unter Beibehaltung meiner Handynummer?

DuA

Kann ich vom Vertrag Magentamobil S zum Prepaid Jahres Tarif wechseln unter Beibehaltung meiner Handynummer?

Ja.
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1 year ago
Tarifwechsel zum Ende der MVLZ des Magenta Mobil durchführen.
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1 year ago
Hallo @DuA,

die korrekte Antwort gab es hier ja bereits.

Wenn deine Mindestvertragslaufzeit erreicht ist, können wir dich gerne beim Tarifwechsel unterstützen.

Viele Grüße

Maria
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