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vor 56 Minuten
Hallo @antonbauriedl,
Das bekommen wir hin. Zur Legitimierung müssen wir aber auf jeden Fall einmal mit deiner Frau sprechen. Wann passt da ein Rückruf zeitlich am besten?
Viele Grüße
Michael
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vor 47 Minuten
Lieben Dank für Deine Hilfe.
Sorry, Du kannst doch nicht zurückrufen, weil Du ja die Nummer meiner Frau nicht kennst.
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von
vor 24 Minuten
@antonbauriedl
Du kannst ja die Rufnummer zusätzlich hinterlegen und wenn wir anrufen, kannst du auch dabei sein. Für die Legitimation benötigen wir die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN wo wir monatlich abbuchen. Wenn dies erfolgt ist, erfolgt der Tarifwechsel, mehr passiert nicht.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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