Hallo, nach meiner Kündigung des Prepaidvertrages und der entprechenden Rufnummermitnahme, habe ich mich dann doch entschlossen bei der Telekom zu bleiben. Also: alles wieder zurück, mit Rufnummermitnahme. Dies ist auch jetzt fest, aber der Wechselbonus Euro 25,- für die Rufnummerübernahme, ist seit dem 30.01.24 (Start der Aktivierung meiner Prepaidkarte) immer noch nicht als Guthaben in mein Kundenkonto/in die App als Guthaben gebucht worden. Warum und wann erfolgt das? Danke für eine Rückantwort.