Gelöst
Wechselbonus Rufnummernmitnahme
vor 4 Jahren
Hallo,
am 4.11.2020 wurde meine Mobilnummer vom alten Anbieter zu Telekom Prepaid Jahresvertrag erfolgreich übernommen. Die Bestellung und Beauftragung erfolgte online ohne Mitarbeiterhilfe. Ich habe einen Screenshot dieser Bonusbeauftragung.
Ich warte seitdem immer noch auf die 24,95 Euro Gutschrift zur Rufnummernmitnahme. Normalerweise sollte diese binnen 24 Std. erfolgen?
Danke für Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo und guten Abend, @jo.schwaemmle.
Ich habe Ihnen bereits in dem verlinkten Beitrag geantwortet.
Wir werden uns demnach in dem anderen Beitrag um das weitere Vorgehen kümmern und ich werde diesen Beitrag der Übersichtlichkeit halber als gelöst markieren.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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