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Wechselbonus Rufnummernmitnahme

vor 5 Jahren

Hallo,

am 4.11.2020 wurde meine Mobilnummer vom alten Anbieter zu Telekom Prepaid Jahresvertrag erfolgreich übernommen. Die Bestellung und Beauftragung erfolgte online ohne Mitarbeiterhilfe. Ich habe einen Screenshot dieser Bonusbeauftragung.

Ich warte seitdem immer noch auf die 24,95 Euro Gutschrift zur Rufnummernmitnahme. Normalerweise sollte diese binnen 24 Std. erfolgen?

Danke für Hilfe!

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