Weitere Abbuchung für abbezahltes Handy

vor 3 Stunden

Guten Tag,

Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer xxxxxxxxx das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

Wir sind seit Jahren sehr guter Festnetz und Mobilfunkkunde (mit 4 Verträgen)

Warum werden wir jetzt so "über den Tisch gezogen" ?

Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich.... Mir kann wirklich keiner erzählen das es einem Unternehmen wie der Telekom nicht möglich ist anderweitig Kulanz zu zeigen....

Warum möchte man so einen langjährig wiroch zufriedenenen Kunden vergraulen? 

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    • vor 3 Stunden

      Mel5972

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Guten Tag,

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer 0176 47501763 das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Wir sind seit Jahren sehr guter Festnetz und Mobilfunkkunde (mit 4 Verträgen)

      Warum werden wir jetzt so "über den Tisch gezogen" ?

      Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

      Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich.... Mir kann wirklich keiner erzählen das es einem Unternehmen wie der Telekom nicht möglich ist anderweitig Kulanz zu zeigen....

      Warum möchte man so einen langjährig wiroch zufriedenenen Kunden vergraulen? 

      Mel5972

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Nö .. weil ihr genau genommen für das Handy nix gezahlt habt.

      Wir reden hier nicht vom Ratenkauf. 

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    • vor 3 Stunden

      Mel5972

      das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Guten Tag,

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer 0176 47501763 das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Wir sind seit Jahren sehr guter Festnetz und Mobilfunkkunde (mit 4 Verträgen)

      Warum werden wir jetzt so "über den Tisch gezogen" ?

      Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

      Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich.... Mir kann wirklich keiner erzählen das es einem Unternehmen wie der Telekom nicht möglich ist anderweitig Kulanz zu zeigen....

      Warum möchte man so einen langjährig wiroch zufriedenenen Kunden vergraulen? 

      Mel5972

      das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      das ist faktisch falsch.

      Mel5972

      Warum werden wir jetzt so "über den Tisch gezogen" ?

      Guten Tag,

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer 0176 47501763 das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Wir sind seit Jahren sehr guter Festnetz und Mobilfunkkunde (mit 4 Verträgen)

      Warum werden wir jetzt so "über den Tisch gezogen" ?

      Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

      Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich.... Mir kann wirklich keiner erzählen das es einem Unternehmen wie der Telekom nicht möglich ist anderweitig Kulanz zu zeigen....

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      Mel5972

      Warum werden wir jetzt so "über den Tisch gezogen" ?

      Niemand hat dich über den Tisch gezogen, du hättest selbst aktiv werden müssen

      Mel5972

      Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich

      Guten Tag,

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer 0176 47501763 das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

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      Warum werden wir jetzt so "über den Tisch gezogen" ?

      Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

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      Mel5972

      Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich

      immerhin, rein rechtlich steht dir gar nichts zu, das Thema wurde höchstrichterlich durchdiskutiert, nimm die 40 € und freu dich drüber und pass in Zukunft auf.

      0

    • vor 3 Stunden

      @Mel5972 

      Wechsel in einen Tarif ohne Smartphone. Dann hast du das Problem nicht.

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    • vor 3 Stunden

      Mel5972

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Guten Tag,

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer xxxxxxxxx das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

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      Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

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      Mel5972

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Wo steht, dass du überhaupt verständigt werden musst.

      Dein Vertrag, dein Problem.

      Du solltest dankbar sein, dass man dich überhaupt verständigt hat.

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    • vor 3 Stunden

      Mel5972

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer xxxxxxxxx das Handy bereits seit Ja

      Guten Tag,

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer xxxxxxxxx das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

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      Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

      Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich.... Mir kann wirklich keiner erzählen das es einem Unternehmen wie der Telekom nicht möglich ist anderweitig Kulanz zu zeigen....

      Warum möchte man so einen langjährig wiroch zufriedenenen Kunden vergraulen? 

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      Mel5972

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer xxxxxxxxx das Handy bereits seit Ja

      Abbezahlt? Du hast damals ein subventioniertes Handy erhalten zu Kondition Xx,xx €.... das läuft so lange bis du mal aus dem Schlummer erwachst. Wenn du verlängern willst kannst du das eigenständig. Die Telekom wies dich nur freundlich drauf hin. 

      Abbezahlt...., ne nix ist abbezahlt. Du hast damals nur einfach einen tolles Handy als Schnapper bekommen und dadurch einen anderen Preis akzeptiert.

      0

    • vor 2 Stunden

      Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses waren doch alle Konditionen bekannt. Auch das man den Vertrag so lange mit diesen Konditionen bezahlt, wenn man nicht wie da üblich nach zwei Jahren wieder mit neuem Gerät verlängert oder aber kündigt.

      Darum, es ist oft besser einen SIM-only Vertrag zu nutzen und das Gerät auf dem freien Markt zu erwerben, statt diese Bundles.

      0

    • vor 2 Stunden

      Mel5972

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Guten Tag,

      Ich habe eine Mail erhalten das für zwei unserer Handyverträge ein besserer Tarif erhältlich sei. Ich habe daraufhin angerufen und erfahren, dass von der Rufnummer xxxxxxxxx das Handy bereits seit Januar abbezahlt ist.

      Die Empfehlung den Tarif umzustellen habe ich jetzt erst erhalten. 6 Monate später!!!!

      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      Wir sind seit Jahren sehr guter Festnetz und Mobilfunkkunde (mit 4 Verträgen)

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      Die Aussage von der WhatsApp Hotline man habe selbst auf die Verträge zu achten und dann wenn man den Termin nicht im Auge hat für ein bereits abbezahltes Handy fleißig weiterzukassieren halte ich für unseriös. 

      Mir wurden 40 Euro Gutschrift angeboten sind wirklich lächerlich.... Mir kann wirklich keiner erzählen das es einem Unternehmen wie der Telekom nicht möglich ist anderweitig Kulanz zu zeigen....

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      Das bedeutet wir haben 300 Euro zuviel bezahlt für ein Handy was längst abbezahlt ist.

      😁

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