‎weniger Datenvolumen zur Verfügung als mir laut Vertrag zusteht

Gelöst

weniger Datenvolumen zur Verfügung als mir laut Vertrag zusteht

vor 8 Jahren

Habe gestern meinen Vetrtag verlängert, neuer Vertrag ist der Magenta Mobil S Friends mit 4 GB Inklusivvolumen. Im Kundencenter wird mir allerdings nur ein verfügbares Datenvolumen von 1,09GB angegeben.

In meinem alten Vertrag hatte ich 3GB, daher kann ich ausschließen, dass mein Volumen aus dem alten Vertrag für diesen Monat herangezogen wird.

Sportliche Grüße

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@1214Bi habe gerade mal rein geschaut.

Es liegt daran, dass Sie als Friends Vorteil noch die Spotify Option gebucht haben und nicht den DataPlus Vorteil für das Datenvolumen.

Hier müsste der Vorteil geändert werden, um die 4GB nutzen zu können.

Beste Grüße

Dean B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@1214Bi habe gerade mal rein geschaut.

Es liegt daran, dass Sie als Friends Vorteil noch die Spotify Option gebucht haben und nicht den DataPlus Vorteil für das Datenvolumen.

Hier müsste der Vorteil geändert werden, um die 4GB nutzen zu können.

Beste Grüße

Dean B.
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