Gelöst
Werbe SMS UND Anrufe abbestellen
vor 6 Jahren
VERDAMMTE AXT!
WIESO wird es einem so schwer gemacht, die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen? Ich finde das hochgeradig unseriös. WO bitte kann ich diese Einstellung vornehmen?
Ich bin wirklich sehr verstimmt und habe bereits viel zu viel Zeit mit diesem Thema verbracht.
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vor 6 Jahren
Hallo!
Abbestellen kannst Du das im Kundencenter. Beachte aber dass Werbe-SMS nicht zwangsläufig von der Telekom stammen müssen, da sich auch bei SMS die Absenderkennung fälschen lässt.
Gruß, rené
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo René,
danke für Deine Antwort. Du schreibst im Kundencenter könne man das abbestellen. Aber WO? Wieso wird einem das schwierig gemacht?
Ich habe nun der Telekom eine entsprechende E-Mail geschrieben (widerruf@telekom.de)...
Ich wünsche 'nen schönen Abend!
Antwort
von
vor 6 Jahren
(widerruf@telekom.de)...
(widerruf@telekom.de)...
Eigentlich ist diese Emailadresse nur zum Widerruf von Vertragsabschlüssen gedacht. Aber vielleicht wird die Email auch an die richtige Abteilung weitergeleitet. Und vielleicht meldet sich noch ein Teamie und hilft Dir bei der Deaktivierung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
VERDAMMTE AXT! WIESO wird es einem so schwer gemacht, die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen?
VERDAMMTE AXT!
WIESO wird es einem so schwer gemacht, die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen?
Bei solchen Text fällt mir (Sorry) als erstes sowas ein:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hier in deinen Kundencenter: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/informationsservices/index.html
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann gedulde Dich bitte bis morgen früh. Sicher wird sich ein Teamie der Sache annehmen und für Dich deaktivieren.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Zu kritisieren ist das Ganze dennoch. Aber das geht in Richtung Telekom!
Ich wünsche einen schönen Abend allerseits.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
danke für Ihre Zeit und das freundliche Gespräch. Den Informationsservice habe ich für Sie nun angepasst.
Viele Grüße
Lilia N.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Was Ihren Vorwurf angeht: Ich habe es soeben noch einmal überprüft und konnte die Kontaktwege sofort editieren. Der Grund dafür, dass man diese Möglichkeit online nicht hat, liegt in der Regel an einem unvollständigen Telekom Login, welchen man sich nicht angelegt hat.
Wie dem auch sei, eine Lösung Ihres Anliegens sind wir ja einen Schritt näher.
Marco K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das sind neue Ausflüchte, keine Lösungen. Wie komme ich denn zu einem vollständigen Telekom Login, wo geht das, wie geht das und was gehört alles dazu? Sie schreiben "in der Regel" läge es daran, habe ich nun einen unvollständigen Login oder nicht? Und wie kann das damit so einfach abgetan werden, das eine Funktion dann einfach nicht geht? Ihrer Antwort kann man klar entnehmen, dass das ein bekanntes Problem ist, rein zufälligerweise bei dieser einen Funktion.
Ich habe hier von keinem anderen gelesen, der für diese Änderung angerufen werden musste. Sagen Sie mir, wie ich meinen Login vollständig mache und dann will ich mal sehen, dass man das wirklich selber einstellen kann.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Auf einmal geht der Link, welch glücklicher Zufall.
(https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice)
Ich habe da nun alles abgehakt und hoffe, dass ich wirklich nichts mehr bekomme, ansonsten melde ich mich nochmal.
Danke, bis dann!
P.S. wer das Problem auch hat, kann alternativ auch den Informationsservice per E-Mail oder Telefon wiederrufen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, du hast vermutlich bei dem Versuch die Werbung los zu werden wahrscheinlich nicht die Kundennummer, Kundenkontonummer, Telefonnummer, Rechnungsnummer, Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Buchungskontonummer, Vertragslaufzeit, Name deiner Oma, Geburtsdatum der Kanzlerin und das Datum der nächsten Mondfinsternis des Titan angegeben. Diese Daten müssen natürlich alle angegeben werden. Ein einfacher Klick auf "bitte abbestellen" geht natürlich nicht - auch wenn alle anderen auf der Welt das so handhaben.
Daher kann der Mitarbeiter "leider" gar nichts für dich tun.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Und warum kommst Du @aaaaaaaaaaah erst nach 2 Jahren mit Deinem "erhellenden" Beitrag um die Ecke?😂😎
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von