Solved

Werbung per SMS deaktivieren

9 years ago

Hallo,

 

seit einiger Zeit bekomme ich von der Telekom des öfteren Werbe SMS. Ich habe das nie aktiviert und auch darauf geachtet, dass ich keine Produktvorschläge oder sonstiges geschalten habe.

 

Warum bekomme ich trotzdem Werbung von der Telekom, z.b. für die besten (Telekom?) Apps 2015 und heute für Spotify.

 

Wo finde ich denn normalerweise die Einstellungen dafür, so dass ich diese überprüfen kann?

 

Danke

 

ps: kommt von der Nummer über die ich auch meine Benachrichtigungen für neue Rechnungen erhalte.

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    8 years ago

    Hallo @Bogacz!

    Da bin ich auch schon wieder. Wir mussten noch Ihre Rufnummer im System für die SMS Benachrichtigung löschen, was wir soeben getan haben. Nun sollte keine weitere SMS mehr kommen. Fröhlich

    Viele Grüße
    Romina D.

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    4 years ago

    Guten Abend @Dixie22!

    Ich habe es nun noch einmal ausführlich mit unserer Fachabteilung geklärt. Der SMS Infoservice hat nichts mit der automatischen SMS-Bestätigung zu tun. Wenn Sie nur den SMS Infoservice abmelden, erhalten Sie weiterhin SMS zu Ihrem Prepaid Vertrag.

    Freundliche Grüße und einen schönen Abend
    Romina D.

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    3 years ago

    Hallo @Bauhaus3926 und @DerHelmut,

    um auch zukünftigen Usern die Möglichkeit zu geben, habe ich einmal eine Anleitung für euch:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002

    Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
    https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

    Wenn ich das für Euch erledigen soll, ist das auch kein Problem. Hierzu bitte nochmal eine kleine Info im Thread.

    Beste Grüße
    Rocco B.

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    2 years ago

    Hallo @Stepel haben Sie im Kundencenter unter dem Punkt "Informationsservice" SMS rausgenommen? Denn dann erhalten Sie diese SMS auch zukünftig nicht mehr. Ich bitte um Verständnis das die Änderung im System bis 48 Stunden dauern kann. Gern ein Feedback geben. 

     

    Liebe Grüße Cosa M. 

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