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Weshalb habe ich ein Guthaben auf meiner Prepsidkarte
1 year ago
Ich habe eine Prepaidkarte. Auf dieser hat sich ein Guthaben angesammelt. Wie kann das zustande kommen?
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1 year ago
@s-m.schumacher
Indem sie Guthaben eingezahlt und nicht genutzt haben.😉
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1 year ago
@s-m.schumacher
Ist die Antwort auf die Frage tatsächlich so einfach wie @ Geralt von Riva geschrieben hat?
Oder eigentlich vielleicht eher so: war das tatsächlich die Frage die Du hattest, als Du die Frage so formuliert hast?
Oder was wolltest Du EIGENTLICH fragen/wissen?
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1 year ago
Es ist ganz konkret so: Meine Schwiegermutter hat diese Prepaid-Karte. Sie geht jeden Monat brav los und lädt diese mit EUR 15,00 auf. Die Karte kostet EUR 9,95 je Monat. Logischerweise entsteht dadurch monatlich ein Guthaben von EUR 5,05. Da sammelt sich über die Zeit dann etwas an. Da begreife ich das System noch nicht. Könnte sie nun das Guthaben solange für die monatlichen EUR 9,95 verwenden bis es aufgebraucht ist? Denn nur EUR 9,95 kann sie nicht aufladen.
Ich hoffe das Problem/die Frage nun genau geschildert zu haben.
Danke für Rückmeldungen!
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1 year ago
Guten Morgen @s-m.schumacher,
deine Schwiegermutter braucht dann doch erstmal nichts aufzuladen, bis das vorhandene Guthaben verbraucht wurde. Anschließend empfehle ich die automatische Aufladung, bei dieser kann zum Beispiel hinterlegt werden, dass nur aufgeladen wird, wenn der monatliche Optionspreis nicht bedient werden kann.
Viele Grüße
Jasmin B.
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1 year ago
Sehr gut! Das hilft mir weiter. Danke für diese Antwort!
Damit ist meine Frage beantwortet.
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1 year ago
Hast du evtl automatische Aufladung eingerichtet ?
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/automatische-aufladung-video
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1 year ago
Guten Morgen @s-m.schumacher,
deine Schwiegermutter braucht dann doch erstmal nichts aufzuladen, bis das vorhandene Guthaben verbraucht wurde. Anschließend empfehle ich die automatische Aufladung, bei dieser kann zum Beispiel hinterlegt werden, dass nur aufgeladen wird, wenn der monatliche Optionspreis nicht bedient werden kann.
Viele Grüße
Jasmin B.
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1 year ago
Ich habe eine Prepaidkarte. Auf dieser hat sich ein Guthaben angesammelt. Wie kann das zustande kommen?
Ich habe eine Prepaidkarte. Auf dieser hat sich ein Guthaben angesammelt. Wie kann das zustande kommen?
Das willst du doch gar nicht wissen, nach eigenem Bekunden weist du es ja.
Deine Frage ist doch: wie kann man das vermeiden.
P.S.
Wurde ja inzwischen geklärt.
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