Gelöst
Widerruf Bestätigung (wann kommt sie)
vor 6 Jahren
Moin
ich haben einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen gehabt und den einen Tag vor Ablauf der Frist widerrufen (26.6.2019 13:18).
bisher kam keine Bestätigung des Widerrufs. Telefonisch hab ich Ende letzter Woche bereits beim Kundenservice nachgefragt, und der meinte, das es sicher bis Samstag (29.6.) oder Montag (1.7.) kommt. Dienstag(2.7.) hab ich wieder angerufen und der Kollege meinte, das er jetzt einfach eine Kündigung aus Kulanz macht, da er sieht das alles richtig ist, den Widerspruch aber nur ein anderes Team bearbeiten kann.
Er wollte die Kündigungsbestätigung rausschicken. Bis heute gab es weder eine Email noch Post mit einer Kündigungsbestätigung, noch der Bestätigung des Widerrufs.
Wie lange dauet das üblicherweise?
insgesammt macht mich das grad alles nicht glücklich mit der Telekom, aber das ist eine längere Geschichte mit diesem Vertrag
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es tut mir leid, dass es so gelaufen ist. Die Kündigungsbestätigung ist mit der Post raus gegangen und befindet sich wohl noch auf dem Weg zu dir. Die sollte aber heute oder morgen ankommen.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die Reaktion. Dann hoff ich mal das es so kommt und ich da nicht nochmal hinterher laufen muss.
viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
Der Vorteil der Teamis:
"Haben Einblick in den Vertragsunterlagen"
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von