Widerruf nach Rufnummernportierung

5 years ago

Hallo,

 

ich habe meinen Telekom-Vertrag zum 09.09. gekündigt und einen neuen Vodafone-Vertrag abgeschlossen. Die Rufnummer-Portierung hat bereits stattgefunden. Ich überlege, den Vertragsabschluss zu widerrufen und habe hierfür noch ein paar Tage Zeit. Wie kann ich die Rufnummer wieder zurück zu meinem Altvertrag bei der Telekom portieren lassen?

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    • 5 years ago

      Guten Tag @hell-g und herzlichen Dank für Ihre Anfrage!

      Gerne bin ich dir bei der Rückkehr zu uns behilflich. Zunächst solltest du dir sicher sein, was du möchtest. Wenn du dich für uns entscheidest, gibt ein paar Voraussetzungen für eine Rückportierung, die ich dir gerne in einem Telefonat mitteile. Zudem muss das Ganze vom Kundenservice angestoßen werden. Du als Kunde kannst leider keine Rückkehr (z.B. online) beauftragen.

      Wann würde dir ein Gespräch zeitlich passen?

      Viele Grüße
      Romina D.

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