Widerruf trotz angestossener Rufnummernportierung

Question

Hallo,

ich habe meinen Neuvertrag bei o2 widerrufen und möchte nun doch bei "euch" bleiben.

Die Rufnummernportierung wurde jedoch schon angestossen, das Datum (05.05.) steht auch schon fest.

O2 teilt mir mit dass man hier nichts machen kann und die Portierung nicht zurücknehmen könnte.

Was kann ich tun/sollte ich tun um die Nummer nicht zu verlieren und den Vertrag bei der Telekom verlängern zu können?

usermarc2 · Accepted Answer

So, das ging überraschend schnell:&#xa0;Nachdem ich nun 3 Faxe an verschiedene O2-Nummern gesendet hatte kam gerade eben die Bestätigung über die 'Stornierung der Rufnummernmitnahme' &#xa0;Geht also entgegen der anfänglichen (sogar schriftlichen) Auskunft von O2 schon.Lt. O2-Chat wurde der Vertrag auch widerrufen.&#xa0;Ich kann daher evtl. auch betroffenen nur raten hier 'dran zu bleiben' und nicht immer auf die erst- und zweitbeste Auskunft zu vertrauen!&#xa0;Die Tipps von Forstars waren auch Gold wert, hätte der Storno des Rufnummernex-/Imports nicht geklappt hätte ich dies wohl so gemacht!&#xa0;Danke!

Dominik Letica · Answer

Die Kündigung bei der Telekom widerrufen, ebenso die abgehende Rufnummernportierung widerrufen und den Vertrag -vor- Ablauf verlängern. Ob die Rufnummer dann schon weg ist, kann ich jedoch leider nicht sagen, da ich nicht weiß, wie hier die internen Prozesse ablaufen.Am besten ist es, du trägst deine Kundennummer und eine Rückrufnummer in deinem Profil unter Benutzerdaten ein, damit ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team da mal ein Auge drauf werfen kann

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