Trotz Widerruf Vertragsverlängerung neue Vertragslaufzeit
vor 2 Jahren
Vielleicht mal wieder nur ein „technisches Problem“ seitens der Telekom oder es steckt mehr dahinter.
Wie kann es sein, dass trotz rechtzeitigem Widerruf einer Vertragsverlängerung der Vertrag nicht auf die ursprünglichen Laufzeiten zurückgesetzt wird?
Der Vertrag wurde zwar auf den ursprüngliche alten Vertrag der 4. Gen zurückgesetzt einschl. der Optionen. Jedoch wurden die Datumsangaben für Kündigung etc. so gesetzt als hätte ich einen neuen Vertrag abgeschlossen. Dies widerspricht dem Widerrufsrecht.
Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht?
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Hast Du denn schon mal bei der Hotline 0800 330 1000 angerufen?
Ansonsten musst Du wohl hier auf die Teamies warten, die sind aber gut beschäftigt.....
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@MBodie hey, gerne melden, dann klären wir es gemeinsam auf.
Wenn Sie sich melden dran denken das die Rückrufnummer im Profil steht und wir ein Zeitfenster benötigen wann Ihnen der Rückruf recht ist, damit wir Sie auch direkt erreichen. Eine Legitimation wird stattfinden, daher bitte auch die Daten bereithalten.
Liebe Grüße Cosa M.
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