Widerruf Prepaid Jahrespaket - Bearbeitungszeit

2 years ago

Hallo liebe Community, ich habe eine Aktivierung des Jahrespakets durchgeführt ohne vorher eine Portierung einzuleiten. Daraufhin habe ich versucht das nachträglich zu generieren. Das war leider nicht möglich. Der Kundenservice hat gesagt ich  soll widerrufen, das habe ich am 06.08.2023 getan. Die Eingangsbestätigung ist erfolgt.

 

Wie lange dauert es nun bis der Vertrag widerrufen ist und was passiert mit dem 100€ Guthaben? Gibt es da Erfahrungen? Ich möchte natürlich gerne wieder diesen Jahresvertrag aktivieren, aber diesmal mit vorherigem Portierungsauftrag.

 

Weiß da jemand Bescheid? Vielen Dank!

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