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Widerruf Vertrag und Wechsel auf Prepaid
5 years ago
Guten Morgen liebes Forum,
zum 04.02.2020 wurde meine SIM-Karte für den neuen Vertrag bei der Telekom aktiv. Jetzt gibt es seit kurzem neue Prepaid-Tarife, welche für mich sinnvoller sind (MagentaMobil
Prepaid XL).
Meine Frage: Da ich gerne umstellen möchte auf Prepaid und meine Rufnummer ebenfalls mitnehmen möchte: Wie ist das Vorgehen für den Wechsel? Muss der Vertrag erst widerrufen werden und dann Prepaid neu beantragen mit Rufnummermitnahme oder kann man das über die Hotline ändern lassen ohne eine erneute Validierung?
Und meine zweite Frage: Gibt es für den Tarif (MagentaMobil
Prepaid XL) die Möglichkeit eine eSIM als Zweitkarte hinzuzudichten? Wo läge der Preis dafür?
Vielen Dank,
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7 months ago
in
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5 years ago
Dann ist die Rufnummer mit einem Widerruf weg.
Denn mit einem Widerruf stellt man das Vertragsverhältnis her, was vorher bestanden hat und das ist eben „kein Vertrag“.
Die PrePaid Karte muss dann neu bestellt werden, als wenn vorher nie was gewesen ist. Es gibt dann eine neue Rufnummer natürlich.
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5 years ago
Dann wird eigentliche Vertrag und Portierung widerrufen und die Nummer landet wieder bei Vodafone.
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5 years ago
Guten Morgen @123-michi19
Wenn du bereits Prepaid Kunde bei der Telekom warst, und du dich entschieden hast auf Postpaid zu wechseln, jetzt aber den aktuellen Vertrag widerrufen möchtest, wird dein alter Prepaid Tarif wiederhergestellt. Du musst nur innerhalb der 14 Tagesfrist deinen aktuellen Vertrag kündigen. Per email reicht aus.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
Bedenke, wenn du im stationären Shop auf Postpaid gewechselt hast du kein Widerrufsrecht!
Ich denke, wenn du zurück wechselst, läuft dein alter (inaktive Prepaidvertrag) weiter, wenn die 14 Tage rum sind, gibt es kein zurück mehr. Da du sowieso in den neuen XL Tarif wechseln möchtest, werden sofort 25 Euro fällig.
Vielleicht schaut sich das mal jemand vom @Telekom-hilft-Team an. Trage hier deine Daten ein. Nur für dich und das Team sichtbar.
Beste Grüße
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5 years ago
@merlin1986
er war aber vorher bei Vodafone
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5 years ago
Und meine zweite Frage: Gibt es für den Tarif (MagentaMobil Prepaid XL) die Möglichkeit eine eSIM als Zweitkarte hinzuzudichten? Wo läge der Preis dafür?
Und meine zweite Frage: Gibt es für den Tarif (MagentaMobil
Prepaid XL) die Möglichkeit eine eSIM als Zweitkarte hinzuzudichten? Wo läge der Preis dafür?
Nein.
Wenn Du z.B. eine apple Watch nutzen möchtest, dann benötigst Du einen Laufzeitvertrag. Eine zusätzliche SIM kostet in den meisten Laufzeitverträgen monatlich 5 Euro.
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5 years ago
es wurde bereits alles wissenswerte gesagt, besten Dank an die Community.
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
@Diandra S.@muc80337_2
Widersprüchliche Aussagen.
Hier gibt es esim für Prepaid:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Prepaid-esim/td-p/3828962
Das würde auch meine Wechselgedanken zu Prepaid beantworten.
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5 years ago
ich sehe hier keinen Widerspruch. Eine Prepaidkarte kann auch das eSIM Format haben, jedoch kann keine zusätzliche Karte im eSIM Format dazugebucht werden - dies geht nur bei einem Laufzeitvertrag.
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
@Diandra S.
Danke, Frage beantwortet und Problem gelöst ☕☕☕
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5 years ago
Vielen Dank an alle für die Hilfe.
Ich hatte den Vertrag online widerrufen, über die Hotline konnte dann Problem auf den Prepaid-Tarif umgestellt werden.
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5 years ago
Vielen Dank an alle für die Hilfe.
Ich hatte den Vertrag online widerrufen, über die Hotline konnte dann Problem auf den Prepaid-Tarif umgestellt werden.
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5 years ago
es freut mich zu hören, dass alles ohne Probleme geklappt hat.
Sollten noch Fragen aufkommen, kannst du dich gerne melden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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