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Wechsel von Vertrag auf Prepaid
10 years ago
Hallo zusammen!
Ich habe derzeit einen T-Mobile Vertrag (Complete Comfort M Friends) und möchte diesen gerne zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen.
Danach würde ich gerne in den Prepaid Tarif "MagentaMobil Start" mit der Option "Data Start M" wechseln und meine Mobilfunknummer behalten.
Meine Frage ist nun: Ist ein solcher Wechsel problemlos möglich, sodass meine Rufnummer nach Ende der Vertragslaufzeit einfach im neuen Prepaid Tarif weiterläuft?
Wie kann ich das am einfachsten im Zuge der Vertragskündigung in die Wege leiten? Wenn ich das Online-Kündigungsformular auf der T-Mobile Seite nutze, habe ich dort leider keine Möglichkeit irgendwelche zusätzlichen Kommentare/Angaben zu machen.
Viele Dank für die Hilfe!
Daniel Baltes
29694
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10 years ago
Hallo,
entweder über das Onlineformular und dann anrufen und den Wunsch durchgeben, oder in der Kündigung vermerken, das die Karte anschließend in eine XTRA-Karte gewandelt wird. Diese dann per Post schicken, oder hochladen.... https://services.telekom-dienste.de/tms/index.php?module=upload
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10 years ago
@muc80337_2
Danke für die Ergänzung - da wird einem bewusst, wie sich ein langjähriger Markenname ins Gehirn einbrennen kann, obwohl ich gestern selber noch einen alten Tarif in den vom TE gewünschten MagentaMobil Start gewechselt habe.
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6 years ago
Vielen Dank für den Tipp, doch der Link funktioniert nicht mehr. Bitte senden sie einen neuen funktionierenden Link. Vielen Dank schon mal.
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6 years ago
so auf die schnelle finde ich gerade auch keinen neuen Link. 🤔 Aaaaaaber ich kann den Wechsel gerne für dich in die Wege leiten.
Hinterlege mir dafür einfach deine Rückrufnummer im Kundenprofil und melde dich anschließend erneut, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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