Hallo zusammen,habe gerade meine beiden Mobilfunk - Festverträge gekündigt (da unser Telefonverhalten nicht den entstehenden Kosten entspricht) und wollte diese am Ende der Vertragslaufzeit in einen Magenta Mobil M Prepaid - Vertrag wandeln . Heute Mittag war ich noch in einem T-Punkt, bei welchem mir der Mitarbeiter sagte, wenn sie im Kundencenter registriert sind kein Problem, einfach bei der Kündigung mit angeben. So weit, so gut. Gekündigt kein Problem, aber angeben, daß ich am Ende in einen Prepaid wechseln will mit Rufnummern - Übernahme habe ich entweder übersehen oder ist so nicht im Kundencenter mach.Kann mir bitte jemand sagen, wie dies möglich ist und was ich am Tage der Umstellung beachten muss? Danke im voraus!!!

Hallo @mb23 Wie es bereits @Thunder99 beschrieben hat, geht es ganz einfach. Entweder hier melden, per Chat, die 2202 vom Handy aus anrufen, 4 Wochen vor Ende des Vertrags und dann wird das vermerkt und der Übergang von Post auf Prepaid erfolgt reibungslos. Schön, dass du bei der Telekom bleibst. Grüße

Hallo @mb23 und herzlich willkommen in der Community.Wie ich sehe, haben Sie bereits hilfreiche Antworten erhalten.Falls Sie den Wechsel noch nicht in Auftrag geben konnten, geben Sie mir gerne kurz Bescheid, wann Sie erreichbar sind, dann melde ich mich diesbezüglich bei Ihnen.Viele GrüßeDean B.

‎Wechsel von Vertrag auf Prepaid | Telekom hilft Community

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Wechsel von Vertrag auf Prepaid

3 years ago

Hallo

Wie kann ich aus meinem endenden Vertrag zu Prepaid wechsel?

Ich finde keine Möglichkeit, weder per mail noch über den Support.

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3 years ago
Hallo @Ramona1957

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Wie es funktioniert,:

Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:

Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,

Dort erwähnen, dass du deinen Vertrag auf prepaid umstellen möchtest.

Nach der Umstellung, umgehend aufladen

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