Hallo,

ich kann seit heute den Vertrag meiner Frau verlängern. Nun schaute meine Frau sich etwaige Angebote online ohne mein Beisein durch.

Kurz drauf meinte sie, sie hat wahrscheinlich etwas geklickt, was sie hätte nicht klicken wollen und so den Vertrag verlängert.

Nun ist ja heutzutage alles kein Problem, beim Kundenservice angerufen. Dieser hat den Widerruf keine halbe Stunde nach dem Fauxpas direkt aufgenommen und meinte, die Hardware sollte auf Grund der kürze der Zeit zwischen dem Fauxpas und dem Widerruf gar nicht erst rausgehen.

Jetzt wäre meine Frage: Wann kann man denn damit rechnen, dass das Kundenkonto, bzw. die Rufnummer meiner Frau auf meinem Kundenkonto soweit zurück gesetzt ist, dass man den Vertrag meiner Frau nun bewusst und dann auch mit dem richtigen Gerät verlängern könnte? Das hatte ich vergessen am telefonisch an der Kundenhotline zu erfragen, weil ich froh war, dass das soweit überhaupt so problemlos gelaufen ist.

Danke für die Info und ein schönes Weihnachtsfest.

VG

Martin