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5 years ago
Hallo @Ferdn,
Das wird schwierig, da du anonym noch hier bist.
Daher:
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
1
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from
5 years ago
Einfach noch ein wenig warten.
Schließlich ist das nicht das einzige Anliegen.
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from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer Habe mein Daten nun zur besseren Bearbeitung hinterlegt. Vielen Dank für den Hinweis. 😊
@Kugic Mir ist selbstverständlich bewusst, dass das länger dauert. Wollte einfach nur sichergehen und nachfragen, ob das auch hinterlegt worden ist.
0
5 years ago
Systemseitig sehe ich aktuell noch keine Änderung.
Aber wenn du diesbezüglich bis morgen noch keine Rückmeldung hast, dann hinterlasse mir hier sehr gerne ein kurzes Feedback und ich schaue erneut nach.
Wichtig ist natürlich auch, dass bei einem Widerruf auch die entsprechende Hardware zurückgeschickt wird, andernfalls kann der Widerruf nicht durchgeführt werden.
Freundliche Grüße
Carolin K.
3
Answer
from
5 years ago
Hallo @Carolin L. ,
vielen Dank für deine Auskunft. Habe bisher lediglich das Online-Widerrufsformular benutzt und den Retourenschein für die Hardware ausgedruckt, aber noch nicht zurückgesendet. Für mich war leider nicht ganz ersichtlich, ob damit auch die Verlängerung widerrufen wird oder ob dies nochmal separat über das Widerrufsformular geschehen muss bzw. die Telekom nochmal separate Anweisungen gibt.
Beste Grüße
Answer
from
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
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from
5 years ago
Ihr Wunsch ist hier vermerkt, jedoch kann es nach Retoureneingang zwei bis drei Werktag dauern, bis diese verbucht und der Widerruf bearbeitet wird. An dieser Stelle hoffe ich auf Ihre Geduld.
Viele Grüße
Lilia N.
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