Hallo zusammen,

ich möchte gerne eine eSim für mein iPhone 11 Pro Max. Die Prepaid-Karte habe ich aktiviert. Nun habe ich in diesem Forum gelesen, dass es möglich ist, eine Prepaid-Karte in eine eSim umzuwandeln, um sie als Zweitkarte zu nutzen. Im ersten Telekom-Shop, den ich aufgesucht habe, hat die Mitarbeiterin stur behauptet, dass es nicht möglich sei; beim zweiten wusste der Mitarbeiter nicht einmal, dass eSims auch in Mobiltelefonen genutzt werden können. Im Chat hat man mir eben erklärt, ich könne das im Kundencenter alleine erledigen und da dort steht, dass man anrufen muss, hing ich eben 20 Minuten vergeblich in der Warteschleife. Ich bitte daher hier um Hilfe.

Auch wüsste ich gerne, wie ich die DayFlat abstellen kann? Ich habe einen Vodafone-Vertrag und brauche keinen weiteren Internetzugang.

Vielen Dank.

Gruß Sanja