Wie eSIM (Mulitsim) übertragen von Galaxy Watch 4 auf Galaxy watch 5
2 years ago
Hallo,
ich möchte meine eSIM (Multisim) von der Galaxy Watch 4 auf die Galaxy Watch 5 übertragen.
Wie gehe ich hier genau vor?
Muss ich die alte eSIM sperren und eine neue eSIM bestellen?
Ich habe im Privatkunden bereich eine Anleitung gefunden, aber diese Anleitung kann ich nicht so nutzen, da mir die entsprechenden Punkte im Geschäftskundenbereich nicht angezeigt werden.
Ich würde mich über eine detailierte Anleitung freuen
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2 years ago
Guten Morgen @Thoddy13,
wenn eine eSIM vorhanden ist und ein Endgerätewechsel ansteht, muss ein neues eSIM-Profil versendet.
Dann kannst du den neuen QR Code scannen und du fügst es als neuen Vertrag auf deiner Uhr dazu.
Hinterlege doch bitte deine Daten im Profil, dann können wir dich dazu erreichen und bestellen dir diese.
Im BSP -Tool für Geschäftskunden ist dies unter "Ersatzkartenservice" zu finden und für Privatkunden im Kundencenter unter "Meine SIM-Karten Einstellungen".
Viele Grüße und einen guten Start in den Mittwoch.
Anna Lena L.
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