Gelöst

Wie kündige ich eine MultiSIM?

vor 5 Jahren

Wie kündige ich eine MultiSIM? In der Vertragsverwaltung steht nichts eindeutiges. Wenn ich in den Bereich 'Meine Sim-Karten' gehe, habe ich nur die folgenden Optionen:

 

rk-h_0-1607683866884.png

 

Wie muss ich für die Kündigung vorgehen? Es schönsten wäre die öffentliche Bereitstellung einer klick-Anleitung, dann hätten auch die anderen Kunden was davon. 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Herzlich willkommen @rk-h 

       

      Kundencenter auf > Meine Verträge > Zum Vertrag > Meine Tarifoptionen > Optionen bearbeiten > MultiSim Details > Multisim 1-x auswählen > diese dann = entfernen 

       

      oder in der MeinMagenta App = Multisim dort löschen


      Viele Grüße 

       

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      von

      vor 15 Tagen

      Hallo @j.zynda,

       

      damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation

       

      Gruß Timo

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      von

      vor 6 Tagen

      Ich habe genau das gleiche Problem. Es ist definitiv nirgends aufrufbar.

      0

      von

      vor 6 Tagen

      Vielen Dank nochmal, dass wir uns jetzt noch dazu austauschen konnten @user_e4a97f, auch wenn ich leider keine Idee habe, wieso es über die App nicht wie beschrieben klappt. 

       

      Sag' einfach noch einmal Bescheid, wenn die Löschung erledigt werden soll, dann machen wir das. 

       

      Lieben Gruß und schönen Abend 🌉

      Diandra

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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