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Wie kündige ich eine eSim; gibt es dazu eine Klickanleitung? Meine bestehende MultiSim möchte ich behalten.
2 years ago
Wie kündige ich eine eSim; gibt es dazu eine Klickanleitung? Meine bestehende MultiSim möchte ich behalten.
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5 years ago
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2 years ago
Hallo @gisela.neufeld,
Wie kündige ich eine eSim; gibt es dazu eine Klickanleitung? Meine bestehende MultiSim möchte ich behalten.
Wie kündige ich eine eSim; gibt es dazu eine Klickanleitung? Meine bestehende MultiSim möchte ich behalten.
was soll denn genau erreicht werden? Soll die eSim auf ein anderes Gerät übertragen werden, oder wird eine physikalische Sim benötigt, da die Multisim erhalten bleiben soll?
VG
Peuki
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2 years ago
Ich würde gerne die eSim von meiner Samsung Watch kündigen und die MultiSim für mein S23 und S21 erhalten
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2 years ago
Du kannst da eine neue eSIM anfordern oder eine pysiche Sim.
... am besten über den Gerätewechsel gehen, wenn diese übertragen werden soll, die Samsung -Geräte unterstützen auch die eSIM - Beschreibung siehe oben.
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2 years ago
Perfekt, danke für die schnelle Antwort, die Klickanleitung ist super!!!
Schönes Wochenende!
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2 years ago
Danke!
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2 years ago
Grüße @gisela.neufeld
Du willst von einer eSim auf eine "normale" Sim wechseln.
Das kannst du im Telekom-Shop sofort machen.
Auch über die Hotline 0800 330 2202, im Chat sowie über ein Teamie hier.
Beachte aber, das dann die eSim deaktiviert wird und dir eine aktivierte Sim per Post zugestellt wird, was ca 2-4 Werktage dauern kann.
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2 years ago
Beachte aber, das dann die eSim deaktiviert wird und dir eine aktivierte Sim per Post zugestellt wird, was ca 2-4 Werktage dauern kann.
Beachte aber, das dann die eSim deaktiviert wird und dir eine aktivierte Sim per Post zugestellt wird, was ca 2-4 Werktage dauern kann.
Es kann auch eine noch nicht aktivierte SIM verschickt werden.
Dann bleibt die eSIM bis zur Aktivierung der erhaltenen SIM aktiv.
Das allerdings kann nur ein Mitarbeiter in die Wege leiten, da es online nicht geht.
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2 years ago
@ Geralt von Riva
Es kann auch eine noch nicht aktivierte SIM verschickt werden. Dann bleibt die eSIM bis zur Aktivierung der erhaltenen SIM aktiv. Das allerdings kann nur ein Mitarbeiter in die Wege leiten, da es online nicht geht.
Es kann auch eine noch nicht aktivierte SIM verschickt werden.
Dann bleibt die eSIM bis zur Aktivierung der erhaltenen SIM aktiv.
Das allerdings kann nur ein Mitarbeiter in die Wege leiten, da es online nicht geht.
Und wie oft ging das schief?
Gerade an der Hotline und dem Chat passiert es fast immer so.
Nur bei den Teamies klappt es.
Daher musst du mich da nicht darauf hinweisen.
Unlogged in user
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2 years ago
Ich möchte die eSIM kündigen und nicht auf eine normale SIM wechseln
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2 years ago
Von der MultiSim @gisela.neufeld ?
Dann wird die MultiSim gekündigt.
Anders geht es nicht.
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2 years ago
Nur um sicher zugehen, die von der Samsung Watch soll wegfallen? Das kann im Kundencenter erfolgen:
... oder soll diese übertragen werden? Dann nicht auf kündigen sondern auf "SIM-Tauschen" und dann auf "eSIM Gerätewechsel"
VG
Peuki
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2 years ago
Guten Abend @gisela.neufeld,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag.
Ich freue mich, dass unsere fleißigen User Ihnen bereits die Lösung genannt haben.
Mit der Anleitung werden Sie wirklich klasse durch die Bestellung geführt.
Freundliche Grüße und noch einen schönen Abend
Marita W.
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