Solved
Wie kündige ich eine MultiSIM?
5 years ago
Wie kündige ich eine MultiSIM? In der Vertragsverwaltung steht nichts eindeutiges. Wenn ich in den Bereich 'Meine Sim-Karten' gehe, habe ich nur die folgenden Optionen:
Wie muss ich für die Kündigung vorgehen? Es schönsten wäre die öffentliche Bereitstellung einer klick-Anleitung, dann hätten auch die anderen Kunden was davon.
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5 years ago
Herzlich willkommen @rk-h
Kundencenter auf > Meine Verträge > Zum Vertrag > Meine Tarifoptionen > Optionen bearbeiten > MultiSim Details > Multisim 1-x auswählen > diese dann = entfernen
oder in der MeinMagenta App = Multisim dort löschen
Viele Grüße
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16 days ago
Hallo @j.zynda,
damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation
Gruß Timo
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from
6 days ago
Ich habe genau das gleiche Problem. Es ist definitiv nirgends aufrufbar.
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from
6 days ago
Vielen Dank nochmal, dass wir uns jetzt noch dazu austauschen konnten @user_e4a97f, auch wenn ich leider keine Idee habe, wieso es über die App nicht wie beschrieben klappt.
Sag' einfach noch einmal Bescheid, wenn die Löschung erledigt werden soll, dann machen wir das.
Lieben Gruß und schönen Abend 🌉
Diandra
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