Gelöst

wie mit Prepaid-Datenpass ins Internet kommen?

vor einem Jahr

Hallo, mein Mann ist in Italien unterwegs, dafür hat er vor Abreise für seine Xtra Card einen Datenpass (DatenLight M für 30 Tage) gebucht. Bei der Anreise mit dem Auto hat er auch ohne weiteres Zutun mit Google Maps 40 MB genutzt. Seit er aber das Handy aus- und wieder eingeschaltet hat, kommt er nicht mehr ohne WLAN ins Internet. Natürlich hat er auf dem Handy „mobile Daten“ an. Wir haben beide mit unseren alten Xtra Cards keine Erfahrung mit mobiler Internetnutzung. Was muss er tun?

Vielen Dank, Monica

500

37

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Monica6

       

      schade, dass bisher noch nichts geholfen hat. 

       

      Ich danke dir vielmals für das sehr nette Telefonat.

       

      Es fehlte allerdings noch die separate Freischaltung der Option fürs Ausland. Dies muss über pass.telekom.de erfolgen. Du musst dich allerdings um nichts Weiteres mehr kümmern.

       

      Wichtig wäre, dass dein Mann einmal sein Smartphone neu startet oder kurz in den Flugmodus geht.

       

      Es wäre klasse, wenn du mir kurz ein Feedback geben könntest, ob es nun funktioniert. Fröhlich

       

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Sarah

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    2237

    0

    4

    Gelöst

    17011

    0

    30

    Gelöst

    in  

    565

    0

    1