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wie setze ich das passwort meiner mein magenta app zurück
vor 3 Monaten
Guten Abend,
ich habe die Mein Magenta App auf meinem Android Handy mit einem Passwort geschützt.
Dieses habe ich leider vergessen und auch nicht gespeichert.
Jetzt lässt sich die App nicht mehr öffnen.
Bitte um Hilfe wie ich mein Passwort zurücksetzten kann.
Vielen dank im Voraus für ihre Hilfe
Gruß Martin Zimmermann
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Telekom hilft Team
vor 3 Monaten
Guten Abend @Niddl92,
bei dieser Unmenge an Passwörtern, die man sich heutzutage merken muss, kann ich nur allzu gut nachvollziehen, dass man da auch mal eines vergisst, besonders wenn man das ggf. nicht so häufig nutzt.
Bitte verzweifle nicht, wir bekommen das sicherlich hin. Meldest du dich bei der Mein MagentaApp über "Vollzugriff mit Telekom Login" an? Dann kannst du das Passwort dafür über diesen Link zurücksetzen. Vielleicht reicht es auch schon aus, wenn du eine andere Anmeldeoption wählst.
Ich freue mich über dein Feedback, sobald du das ausprobiert hast.
Lieben Gruß
Diandra
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Danke für die schnelle Antwort @Niddl92.
Wie meldest du dich denn ansonsten bei der MeinMagenta App an? Nicht mit "Vollzugriff"? Das Löschen der Anwendung wird vermutlich in diesem Falle nicht helfen.
Lieben Gruß
Diandra
2 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Wenn ich das richtig verstehe, ist die App selber mit einem PW geschützt. Da hilft dann schon löschen und neu anmelden mit den Telekommdaten.
3
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo Karin,
ja, dankeschön werde ich machen.
Gruß Martin