Heute habe ich per Kreditkarte eine Handy-Simkarte mit dem Tarif Magenta-Prepaid L im Telekom Kundencenter 15,00 EUR wieder aufgeladen. Der Magenta-Prepaid-L Tarif kostet derzeit 14,95 EUR. Das aufgeladene Guthaben wird im Kundencenter angezeigt, aber es ist nicht möglich, die Sim-Karte mit dem Tarif zu nutzen.

Was hat die Telekom falsch gemacht oder würber wurde der Kunde nicht informiert?

DWW