Portierungsproblem von EWETEL nach Telekom, kann aus dem EWETEL Netz nicht angerufen werden.

Question

Hallo Zusammen,ich bin seit 27.12.2017 auf einen All-IP-Telefonieanschluss Magenta Zuhause M umgestellt worden. Leider kann ich von IP-Anschlüssen aus dem EWETEL Netz nicht angerufen werden. Die 'alten' ISDN EWE-Tel Teilnehmeranschlüsse kommen aber durch.Telekom und Mobiltelefonanrufe sind uneingeschränkt und problemlos möglich.Ich habe die Störung bereits der EWE und auch der Telekom gemeldet sowie meinen Anschluss auf möglicherweise einstellte Anrufsperren überprüft.Wie zu erwarten war schiebt jeder die Ursache auf den anderen Provider oder auf die Hardware. Habe deshalb mit Fa. AVM telefoniert und angefragt, ob es möglicherweise doch an der Hardware liegt. Dieses konnte aber ausgeschlossen werden. Der Anrufer aus dem EWETEL Netz erhält beim wählen aller meiner drei Rufnummer die Ansage: 'Der gewählte Anschluss ist nicht erreichbar'Nachdem ich die Sache der Telekom gemeldet hatte bekam ich am nächsten Werktag den Hinweis, dass die Angelegenheit an die Portierungsabteilung weitergeleitet wurde. Jetzt, nach etwa 3 Wochen Bearbeitungszeit erhielt ich eine SMS-Nachricht: 'Wir haben die Störungsbearbeitung am Anschluss xxxx abgeschlossen'.Nach einem Kontrollanruf aus dem EWE-Netz bekommt der Anrufer bei meiner Hauptrufnummer die Ansage: 'Kein Anschluss unter dieser Nummer' bei den beiden Zusatzrufnummern den Ansagetext: 'Der gewählte Anschluss ist nicht erreichbar'.Ich würde die Störung jetzt wieder neu aufnehmen lassen. Aber auf welcher Seite liegt den das Problem. EWE-Tel oder TelekomMfG J. T. aus L

cuxjt · Accepted Answer

Hallo Florian Sa,ich kann einen Teilerfolg melden. Ich weis nicht wer es jetzt behoben hat aber meine Hauptrufnummer kann jetzt auch von EWE-Tel erreicht werden.Vielen Dank und schöne Grüße aus NiedersachsenMfG cuxjt

CyberSW · Answer

Bei sowas wird vorwärts geprüft .. also EWE muss anhand eines Beispiel Anrufversuches einen Trace machen und prüfen, was in deren Netz passiert und wie es zur Telekom übergeben wird und was da ausgelöst wird. Machst du es von der Seite der Telekom aus, kann die ja nur in derem Netz prüfen und ggf. auch mal nen Anruf von EWE simmulieren .. das wars dann aber auch. Die informiert dann die EWE darüber und ist dann von deren Rückmeldung angewiesen.Alle anderen Anbieter funktionieren?

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