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Wiederruf des Rufnummerntausch innerhalb des Vertrages

3 years ago

Guten Tag Telekom/ Community ich habe ein Problem ich habe gestern meine Rufnummer tauschen lassen und an dieser Rufnummer hängt eine 2 Faktor Authentifizierung

Ich müsste dringend die alte Nummer von mir wieder zurück bekommen geht das irgendwie

Wäre super weil in diesen Account ist eine automatische Abbuchung jeden Monat in Höhe von über 20€

 

Ich brauche dringend eure Hilfe

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    • 3 years ago

      an dieser Rufnummer hängt eine 2 Faktor Authentifizierung

      an dieser Rufnummer hängt eine 2 Faktor Authentifizierung
      an dieser Rufnummer hängt eine 2 Faktor Authentifizierung

      Schalte die 2FA da ab, wo du sie eingerichtet hast (das geht eigentlich immer irgendwie) und setze sie mit der neuen Rufnummer neu auf. Dass dein bereits durchgeführter Rufnummernwechsel kurz mal zurückgenommen wird, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

       

      Grundsätzlich sollte man sich immer vor einer solchen Aktion Gedanken machen, was alles an der alten Nummer dranhängt. Aber das machst du beim nächsten Mal sicher von dir aus.

       

      Viel Glück

      Thomas

      5

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      3 years ago

      2FA bei Google

      2FA bei Google
      2FA bei Google

      Beim nächsten Mal nicht mit SMS, sondern mit Google Authenticator (oder kompatibler App) einrichten. Besser ist das.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      3 years ago

      Hi ich bin nicht mehr eingeloggt

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      3 years ago

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      3 years ago

      Die alte Rufnummer wird automatisch gesperrt und kann nicht mehr zurückgeholt werden.

      1

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      3 years ago

      Okay schade

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