Hallo @Semih_495

Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel. Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.

Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

Oder selber Anrufen:

Festnetz: 0800 33 06707

Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr 

Mobilfunk: 0800 33 01032

Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

Semih_495

Meine letzte Hoffnung liegt bei der Rückgewinnung, wann wird dieser anrufen?

 

Meine Hoffnung liegt dabei, dass die Telekom die Kundenrückgewinnung abschafft und für alle Kunden das gleiche Angebot bereithält.

Es gibt ja die neuen Tarife. Hoffentlich unterbietet die Telekom sich nicht selber, damit das Spiel mit den Kündigungen endlich ein Ende hat.

Semih_495

….Meine letzte Hoffnung liegt bei der Rückgewinnung, wann wird dieser anrufen?

 

Gruß

Sorry, mittlerweile hoffe ich bei so was immer „hoffentlich rufen die nicht an“. Wenn man kündigt weil man kein gutes Angebot bekommen hat und woanders hin gehen möchte: OK. Wenn die dann anrufen und man bekommt ein gutes Angebot: auch ok. 
Aber immer diese vorsätzlichen Kündigungen mit der festen Erwartung dass die ja eigentlich anrufen MÜSSEN finde ich mittlerweile zumindest Grenzwertig. 

Semih_495

Guten Tag, 

 

Ich habe mein Handyvertrag nun gekündigt zum 2.10.22 fristgerecht, da obwohl ich jahrelang Kunde bin mir kein gutes Angebot für eine Verlängerung angeboten wurde. Meine letzte Hoffnung liegt bei der Rückgewinnung, wann wird dieser anrufen?

 

Gruß

Echt jetzt? Bei den neuen Preisen auch noch rumfeilschen? Respekt! Mal bei den Stadtwerken anrufen, bin jahrzehntelang Kunde, will nen besseren Preis sonst wechsel ich

@Semih_495 

Kommt der Chef vorbei, und sagt, hier ihre Kündigung, sie arbeiten ja schon Jahrelang für mich und ich hoffe sie überlegen es sich

und verzichten auf 20% von ihrem Gehalt, sonst muss ich mir einen anderen suchen. Hoffentlich überlegen sie es sich bald!

@Semih_495 : merkwürdige Erwartungshaltung! Dass die Mobilfunkpreise der Telekom im Vergleich zu anderen Anbietern sich nicht gerade am unteren Ende befinden, sollte bekannt sein bzw. sich mit einer kurzen Internetrecherche ggf. mittels eines Vergleichsportals ermitteln lassen. Wenn also der Preis zu hoch ist und man deshalb kündigt, sollte man den Blick nach vorn richten. Vor allem dürfte klar sein, dass die Mitarbeiter im Vertrieb keinen großen Spielraum haben; die setzen die Preise nämlich nicht fest. Was da angeboten werden kann, dürfte über einen relativ bescheidenen Nachlass für 3-6 Monate kaum hinausgehen.  

@Semih_495  schrieb:
Ich habe mein Handyvertrag nun gekündigt zum 2.10.22 fristgerecht, da obwohl ich jahrelang Kunde bin mir kein gutes Angebot für eine Verlängerung angeboten wurde.

Wenn dir nichts passendes angeboten wurde, ist das Thema durch und du wirst dich nach einem anderen Anbieter umsehen müssen.