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wo finde ich den aktivierungscode für esim im meinem Kundencenter?
6 years ago
Guten Tag, ich habe gestern mit einem freundlichen Telekom Mitarbeiter telefoniert, er hat mir auf meinen Wunsch den Aktivierungscode für meine esim (iphone) freigeschaltet. Allerdings finde ich diesen jetzt in meinem Kundencenter / Menü nicht.
Über Verträge -> Sim Karten -> Kartenwechsel -> geht es nicht, da tauch als einizige Option "triple sim" auf, von esim weit und breit keine Spur...
Kann jemand helfen?
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5 years ago
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6 years ago
So lange im Kundencenter bei der "Sim/Multi Sim" Tripple Sim steht ist kein eSIm Profil hinterlegt.
Entweder ist was schief gelaufen mit der Einrichtung oder Du erhälst einen Brief mit dem Code.
Bei der Downloadvariante ist der Code innerhalb weniger Minuten abrufbar und die physische Sim wäre deaktiviert
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6 years ago
Danke. Ja, ist offenbar was schief gelaufen. Das sollte irgendwie "passiv" sein, so dass die alte Karte nicht direkt abgestellt ist, sondern erst wenn ich den QR Code scanne... war nix. Jetzt habe ich eben per chat das Ganze nochmal "vorgetragen":-) dann war die Verbindung weg (also Karte deaktiviert...:-) und jetzt warte ich drauf, dass die esim funktioniert (habe die Eid eingegeben). Hat jemand Erfahrung wie lange das dauert bis die esim funktioniert?
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6 years ago
Wenn der Aktivierungscode im Kundencenter zu sehen ist, einfach am iphone einscannen und wenige Sekunden später ist das Handy wieder Online
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6 years ago
Danke. Ja, ist offenbar was schief gelaufen. Das sollte irgendwie "passiv" sein, so dass die alte Karte nicht direkt abgestellt ist, sondern erst wenn ich den QR Code scanne... war nix. Jetzt habe ich eben per chat das Ganze nochmal "vorgetragen":-) dann war die Verbindung weg (also Karte deaktiviert...:-) und jetzt warte ich drauf, dass die esim funktioniert (habe die Eid eingegeben). Hat jemand Erfahrung wie lange das dauert bis die esim funktioniert?
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6 years ago
Wenn der Aktivierungscode im Kundencenter zu sehen ist, einfach am iphone einscannen und wenige Sekunden später ist das Handy wieder Online
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