Gelöst
Wo kann ich bezahlen ?
vor 6 Stunden
Guten Tag,
leider kamen die Prepaidkarten nicht an, deshalb hatte ich die (For Frinds) Hotline angerufen.
Mir wurden für mich und meiner Frau zwei neue Sim-Karten zugesant.
Soweit ist alles gut.
Aber die ersten Sim-Karten waren per Nachnahme, die zweiten nicht.
Somit hab ich die Anfangsgebühr von 9,95 € nicht bezahlt.
Leider kann ich im Persönlichen Bereich online nicht meine Bankdaten eingeben, damit ich Guthaben darauf laden kann (wahrscheinlich wartet Ihre Datenbank auf die bezahlte Nachnahmegebühr die eingehen sollte).
Per Paypal zu bezahlen geht auch nicht, es bleibt hängen, vielleicht weil ich Linux habe und Firefox als Browser; das hatte mich für die Registrierung schon Stunden gekostet, weil kein Hinweis bei der Registrierung für die Kunden dort zu finden sind. (es geht nur wenn man alle Sicherheiten ausschaltet).
Also hab ich mal alles ausgeschaltet, dennoch geht Paypal nicht.
Die verlorenen ersten Sim-Karten sind bei DHL wieder aufgetaucht, die mit Nachnahmegebühr.
Aber diese Karten sind doch hinfällig geworden als ich Ersatz bestellt habe.
Was soll ich nun machen ?
Sie dennoch abholen im DHL Shop ?
Ich will zahlen kann aber nicht !
Oder über den Bankautomaten aufladen? (Kenne ich nicht)
MFG
Danke
Hinweis:
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vor 6 Stunden
@Jo Matri
bevor noch mehr schief geht werden sich Teamies wie @Carolin L. & Co. dazu melden.
Gruß
Waage1969
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vor 6 Stunden
Ich kenne es, dass da eine Zahlungsaufforderung mit Bankverbindung dabei ist.
Die anderen sind nutzlos, einfach nicht abholen oder Annahme verweigern.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Jo Matri
Wie besprochen suchst du einmal die Postfiliale auf und löst die beiden SIM-Karten aus.
Im Anschluss gibst du mir bitte ein Feedback, ob alles geklappt hat und ob auch die entsprechenden rechnungen dabei gewesen sind.
Wenn dem nicht der Fall ist, dann sende ich dir die beiden sehr gerne per Mail zu.
Die beiden SIM-Karten, die bei der Post liegen, können danach entwertet werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen und entspannten Nachmittag!
Freundliche Grüße
Caro
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hi,
vielen Dank.
Das war eine schnelle Hilfe.
Wir haben die beiden Sim-Karten per Nachnahme bei der Post-Filiale abgeholt.
Die Rechnungen liegen jeweils bei beiden den Sendungen von meiner Frau und bei mir dabei.
Die alten Sim-Karten werde ich vernichten.
Die Ersatzkarten die vorher ankamen funktionieren.
Mit internetten Grüßen
Jo Marti.
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von
vor 2 Stunden
Großartig, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung, @Jo Matri
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich danke dir für deine Geduld und bitte um Verzeihung für die ganzen Unannehmlichkeiten.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend!
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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